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新加坡的医疗设施分两大类:诊所和医院。
新加坡的诊所有两种:政府综合诊所和家庭医生诊所。
政府综合诊所,英文名叫:Polyclinic,每个社区都有Polyclinic,因由政府经营,部分医药费受政府补贴,新加坡公民及PR(永久居民)看病会有优惠,所以人也比较多,等待时间较长。
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家庭医生诊所,英文名叫:General Practitioners an Family Clinics, 是新加坡最初级的医疗保健单位,在新加坡,几乎每一个住宅区都有家庭医生诊所。家庭医生诊所是私人运营,也称私人诊所,通常人比较少,等待时间也比较短。
不管是政府综合诊所,还是家庭医生诊所,他们主要负责门诊治疗,都具有正规执照,随访出院病人,疫苗接种,健康检查和教育等,是属于短时间的看诊,收费较少。举例来说,对于一些常见的头疼脑热现象,患者只需找诊所确诊和拿药即可。但对于一些诊所无法诊断的病情,他们会帮你预约医院专科医生并出具Referral Letter,将患者介绍给专科医院,或者是公立和私立医院。若想直接去公立医院专科咨询医生,若非急诊往往是看不到医生的。
新加坡医疗系统分工比较明确,门诊可以由各种医疗机构提供,而住院服务则主要由医院提供。而医院又分为公立医院和私立医院,在所有这些医院中,有应对各种病患的综合医院,也有专精单一医疗方向的专科医院。
公立医院由于是公共医疗设施,价格相对便宜,就诊一般需要预约,等待时间长,也不能自由选择医生。并且若非急诊,一般不会接受walk-in(即未预约的)的病患。
私立医院的环境更好,服务更周到。但是医疗费用高于公立医,所以患者少,不需要预约,还可以自己选择医生,候诊时间短。
如果病情严重,可以直接去医院的24小时急诊部,等待时间视病情而定。如果必要,也可以呼叫救护车,救护车会把病人送到最近的一家政府医院的急诊部就医。
鉴于近期新型冠状病毒依然呈蔓延趋势,如果有发烧、咳嗽、胸闷气喘或流鼻涕的症状,请立即远离人群,戴上口罩并及时去家附近的诊所求医。
不过感冒发烧本来便很常见,所以大家可以在求医之前先针对自己的情况做一个判断,如过去两周是否出过国,身边的亲朋好友是否刚出过国,在求医前先致电诊所,将您的症状 以及到访过的国家地区告诉医生,并听从医生安排。
当遇到紧急情况时,往往需要呼叫救护车服务。不过考虑到新加坡高昂的人工费用和医疗费用,大家都会对救护车的费用感到害怕。那么新加坡的救护车究竟如何收费,呼叫流程又是什么呢?
目前在新加坡有两条救护车呼叫热线:995和1777。新加坡的995热线由政府统一管理,专门为那些突发心脏病、严重外伤、溺水等情况危急的民众提供免费的紧急救助服务。
然而,随着老龄化程度的加剧,995总是供不应求。为了给995电话缓解压力,分流一部分轻症患者,新加坡近年来推出了另一个1777急救电话,由新加坡的各大私人医疗机构或救护车运营商管理,那些腹泻、皮肤炎症、呕吐、轻度烧伤、低烧等暂时没有生命危险的病人需要急救时,可由1777派出救护车。病人根据救护车行驶的长度,支付35-60新元(约合210-300元人民币)的急救费用。而且,在节假日期间,费用还可能上涨到100新元(约合人民币500元)。
因此,突发急症时先考虑一下自己的实际情况,再打电话,为995热线节省宝贵的时间,而且,政府也提醒民众,那些不符合急救标准也打995的病人,也将由1777负责处理。
还有一点需要注意的是,病人或是家属不能让救护车将病人送去指定医院,只能听从指挥中心的调派。如果坚持要这样做,会被收取274新币的救护车费用。而对于那些非紧急状况(经由医生评估),却使用了SCDF救护车服务的情况,也会被收取274新币的救护车费用。
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