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每所大学都设有外事处（Akaemisches Auslansamt）或国际处（International Office），负责照顾外国学生。大学外事处会协助外国学生有关留学准备方面的具体问题。在这里可以获得学科课程、入学条件、学业准备、语言考试、实习、筹措学习经费及学习计划方面的资讯，外事处在学生入学后会继续帮助他们，您的孩子一到德国就可以得到所有必要的资讯。
有些德国大学还设立了学伴计划，提供外国学生一位已在该校就读且有经验的同学来做他的学伴。协助外国学生办理政府机关登记手续，或是日常生活中与学习上遇到的问题。此外，几乎所有大学都设有的“大学学生服务处”（Stuentenwerk）也会为外国学生提供整体的服务，包括医疗保险的谘询以及住宿膳食的资讯，让外国学生更容易地在德国开始他们的留学生活。
所有的大学都有学生会、系学会以及学校社团：他们是在学习和日常生活中遇到问题时最好的谘询对象，他们也常为新生安排迎新活动。最后，遇到专业方面的问题时，老师们也会提供专门的谈话时间。
另外必须了解的是，德国大学认为学生应具备一定的独立能力， 必须能够为自己的学习进程负责。这意味着，虽然在德国有很多提供帮助的资源，但学生还是要学会自己主动去寻求协助。
德国的大学生通常不是住在学生宿舍就是私人公寓。
与其他国家不同的是，大多数德国大学并没有一个完整的校区或校园，学生宿舍也通常不会在校园里，而是分散在城市不同的区域。学生宿舍一般来说比较便宜，建议当您的孩子收到学校的入学通知时，要尽快向｢大学学生服务处”（Stuentenwerk）提出宿舍申请。
另外一个选择是私人公寓。供出租的私人公寓有多种选择：从一个空房间到家具配备齐全的公寓等。德国大学生们也很喜欢合租公寓（WG）：每个人都有一个自己的房间，大家一起共用厨房和浴室。好处是：合租费用相对便宜， 还可以很快地结识其他学生，而且共同生活是学习德语的最佳方法。
各大学的外事处通常都会提供关于当地找房子的有用资讯。
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刘颖辉
