学生投稿之我在乔治布朗学院学习研究生文凭课程

第二学期的学习

经过第一学期的学习，第二学期心情放松了很多。不是因为课业量小，而是因为如下三个原因：

1、经过一学期跟老师和同学的相处，大家已经非常熟悉，不会像刚开始学习时找不到北。

2、一个学期下来对学校使用的教学系统已经非常熟练，没有第一学期刚开始时的手忙脚乱。

3、经过第一学期的历练，对每门课的作业和考试的套路更加熟悉，感觉心里有底。

第二学期的课程并不轻松，总共7门课，并行有5门课。课程如下：

• Group Facilitation（小组辅导）
• Employer Engagement （与雇主合作）
• Career & Employment Resources （职业生涯与就业资源）
• Accessibility in the Workplace （无障碍工作场所）
• Individual Counselling & Coaching （一对一辅导和教练）
• Digital Literacy in Career Development (职业发展中的数字素养）
• Informal Assessment Tools （非正式评估工具）

这是第二学期的作业清单，实际上还不止这些。

 我继续沿用第一学期的策略：上课认真听讲，积极参与课堂上跟老师和同学的互动，一丝不苟地参与小组学习和角色演练，课后认真做作业并按时交作业。 不追求完美，在有限的时间里做到尽可能好 。跟第一学期相比，第二学期成绩要好一些，取得了全A的好成绩。 第一学期的GPA是3.74，第二学期是3.95 。

不久前收到学校的来信，跟第一学期一样，又一次上了Dean’s honour list。

Dear Chunli,

Congratulations on your accomplishments this academic term. Please see attached for your Dean’s honour list letter.

Sincerely,

Office of the Registrar

George Brown College

第三学期：在The Career Foundation实习

这个研究生文凭项目的课程设计是前二个学期上课，第三个学期实习，实习是连续14周， 工作小时要累计达到274个小时，也就是每周工作20小时。

实习从五月份开始。在三月时，我们的“班主任”就安排了一次实习机构与学生见面会，大家可以选择感兴趣的机构面谈。我在7-8个机构列表中选了二个，一个是Ryerson大学(现在已经改为多伦多都市大学），一个是 The Career Foundation 。我选择这两个机构是因为我对大学和基金会的特殊感情。我移民加拿大之前在大学教书，移民加拿大后，我其中的二段工作都在基金会：一个是加拿大亚太基金会，一个是国际培训基金会。那天 Career Foundation 来见我们的是一个Manager，她给我留下非常好的印象，她介绍了Career Foundation,同时也让我介绍了自己。之后我就决定申请这个机构作为我的实习机构。我没有申请大学的一个原因是考虑到学生放暑假，我怕学校就业服务中心没有学生来(后来了解到不是我想的那样）。

本来以为实习生的录取程序不会很复杂，但没有想到Career Foundation是按照严格的招聘流程来录用一个实习生。我先递交了简历，之后收到电话，约好时间做预筛选测试。这个测试分为三个部分，第一部分是价值观和性格测试，第二部分是问答题，这些问题包括：为什么想要来基金会实习，你有哪些技能可以在实习中得到应用？在实习期间有什么期待，是否有过不愉快的跟客户打交道的经历，实习期间能给机构做出什么贡献？一周可以工作几天，每天工作时间如何安排，等等。第三部分是测试业务能力，给出一大段描述一个人情况的文字，要求我根据这些文字写出一个简历。测试总共二个小时，简历部分我做得不够好，如果给我多一点时间会更好。测试后我不确定是否能得到面试机会，我也做了备案，如果10天后没有消息，我就会申请另外一家机构。

很高兴的是我还是等到了面试通知。面试我的是二个人，一个是我之前见过的经理，另外一位也是一位经理，她们俩轮流提问。面试中有一个问题我一直没有听懂，我确认了三次才弄明白。面试后不久我收到邮件，让我提供三个推荐人的职位、邮箱和电话。其中二个推荐人必须是之前工作中我的领导。第三位可以是同事、合作伙伴、或者是乔治布朗的教授。我提供的三位推荐人很快都给我反馈，说Manager打过电话，他们每个人都被问到很多问题。到此，整个招聘流程才走完，结果是我被录取，5月8日开始实习。感谢我的教授的推荐，感谢两位之前一起共事的二位领导的帮助。 

我五月份开始在 Career Foundation 实习，我每周工作三天，从周二到周四。我第一天来到办公室时只见到二位同事，办公室静悄悄，没有一个来访的客户，也没有听到其他同事打电话，这跟我想象的情况很不一样。我本以为会有很多客户上门寻求服务，我会有很多机会直接接触到客户。

我实习做的第一件事情是阅读文件。我的supervisor要求我阅读所有的新员工入职必须读的文件，这些文件包括：公司的使命和愿景，员工职业道德，职场安全，服务项目和目标客户，业绩考核要求，与政府签署的合同，员工工作手册，资金来源和去向，等等。这些文件的阅读虽然比较枯燥，但通过阅读让我对这家机构有了非常全面和深入的了解。

之后我进入job shadow阶段，非常有幸能跟公司非常资深的就业顾问、雇主顾问和webinar facilitator学习。我有几个非常难忘的shadowing,我在 shadowed 一位很有经验的就业辅导员时，我学到如何跟客户进行初次沟通，如何找到客户的需求，帮助客户找到职业目标。她对客户的热情和尊重也让我印象深刻。我shadowed 雇主顾问时，我观察到她如何向雇主介绍 Career Foundation 的服务，雇主通过 Career Foundation 服务可以获得的好处。我跟她一起访问过二位雇主，我能感受到她对不同行的就业情况十分了解，同时看到她如何找到雇主的需求，我自己尝试把服务推广给我认识的雇主，有一个雇主成功注册成为客户。

另外，我参加了很多个不同专题的webinar, 我有双重的收获：一是我作为Participants的收获，我抱着学习的态度认真听每一次的讲座。因为讲座覆盖的专题非常广泛，我有机会去获得信息和巩固已经学过的技能。另外是作为co-facilitator的收获。我非常感谢二位主要的讲员给我机会让我参与其中，让我有机会做co-host，这样我有机会把我学到的一些知识分享给听众，或者在二位讲员讲到的内容之上做一些补充。我在学习的同时也在观察如何改进。目前 Career Foundation 举办的所有webinar都是讲座的方式，我想我如果单独主持webinar会跟参加者多做一些互动。

此外，我想强调几个重要学习经历。

第一个经历 是我参加我参加intake培训，这个培训我学习到整个客户服务流程中的重要环节：审核客户资格，帮助客户注册，将注册信息录入到公司数据库。这是基础工作，是人力资源库建设的基础。我不仅从培训师那里学习，也从一起参加培训的其他员工和实习生那里学习。

第二个经历 是参加所有的招聘会和New Comer’s Day的活动。我计算了一下，我应该参加了7个招聘会，从招聘会中，我有机会跟雇主交流，跟就职者交流，我更加了解雇主的用人偏好，也能了解到求职者的需求。同时，我看到 Career Foundation 跨网点的大团队的合作精神。我非常高兴能在招聘会总承担一些任务,我学会了对客户进行快速甄选，帮助他们审核表格，了解到雇主的招聘程序。

第三个经历 是积极参加公司举办的娱乐活动以及主动跟同事聊天。我非常希望能有机会向更多的同事学习，我希望大家知道我在 Career Foundation 实习，我愿意成为大家的助手，可以随时给我分配工作。通过在办公室跟大家的接触，我得到更多机会让大家认识我。我非常高兴与几位同事建立起工作联系，我希望实习结束后还能跟大家保持联系。

我的实习经历让我明白要想学到东西，需要自己去“找食吃”。主动跟同事建立联系非常重要。公司的活动，比如组织打保龄球，员工晚餐等活动都是非常好的机会，闲聊中让大家认识“你是谁，你需要学习什么”。此外，实习期间不要在意当“免费劳动力”，珍惜每一个工作机会，只要分配给我的工作都认真对待，圆满完成。比如，我的supervisor安排我和另外一个实习生扫描6箱文件，并一一登记，留作电子版档案，我们用二天时间完成任务。我还被安排在前台值班二天，我很高兴接受这样的任务。这种被“抓差”一方面也能学到一些东西，另一方面也提供机会让我为这家机构做些事情。

第四个经历是我跟我的supervisor之间的互动。她给予我最大的支持是来自她对我的信任，以及鼓励。她没有给我设置任何限制，让我可以充分利用 Career Foundation 的各种学习机会。这种信任是一种非常强大的力量，让我更加有动力尽可能多学，同时也找各种机会做出贡献。她在我的实习评估会上给予我很多正面的评价。

第三个经历 是积极参加公司举办的娱乐活动以及主动跟同事聊天。我非常希望能有机会向更多的同事学习，我希望大家知道我在 Career Foundation 实习，我愿意成为大家的助手，可以随时给我分配工作。通过在办公室跟大家的接触，我得到更多机会让大家认识我。我非常高兴与几位同事建立起工作联系，我希望实习结束后还能跟大家保持联系。

我的实习经历让我明白要想学到东西，需要自己去“找食吃”。主动跟同事建立联系非常重要。公司的活动，比如组织打保龄球，员工晚餐等活动都是非常好的机会，闲聊中让大家认识“你是谁，你需要学习什么”。此外，实习期间不要在意当“免费劳动力”，珍惜每一个工作机会，只要分配给我的工作都认真对待，圆满完成。比如，我的supervisor安排我和另外一个实习生扫描6箱文件，并一一登记，留作电子版档案，我们用二天时间完成任务。我还被安排在前台值班二天，我很高兴接受这样的任务。这种被“抓差”一方面也能学到一些东西，另一方面也提供机会让我为这家机构做些事情。

第四个经历是我跟我的supervisor之间的互动。她给予我最大的支持是来自她对我的信任，以及鼓励。她没有给我设置任何限制，让我可以充分利用 Career Foundation 的各种学习机会。这种信任是一种非常强大的力量，让我更加有动力尽可能多学，同时也找各种机会做出贡献。她在我的实习评估会上给予我很多正面的评价。