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伦艺新增服务设计本科项目,首次开放招生!

闫若琦
2022-11-11 16:13:47
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伦艺新增服务设计本科项目,首次开放招生!

就同一个专业而言,虽然大多数院校都会同时开设本科和研究生的课程,但也有例外的;近年来火起来的服务设计专业就是一个很好的例子。

首先,开设该专业的院校数量本就不多;其次,几乎都只开设了研究生阶段的课程。

不过好消息是,从明年开始,本科生也可以申请服务设计这个“高冷”的专业了!

为什么服务设计不开本科专业?

这就要从服务设计和工业设计的关系讲起了……

就在前几年,交互设计也同服务设计一样,研究生专业项目多的是,但刚开始的时候,本科阶段开设的院校可以说屈指可数。

不过,交互和服务的设计思维并不是到研究生阶段才开始有的,而是融合在工业设计(industrial design)、集成设计(integrated design)、创新设计(design for innovation)这些专业之中。

以上三个专业虽然名字不同,但其实本质上就是工业设计专业的不同叫法,包含着工业设计的底层逻辑;

而无论是交互设计还是服务设计,都需要工业设计的基础知识作为发展的基石。

以服务设计为例,它虽然是一种用全局化、系统化的视角看待问题的思维方式,但最终的产出还是需要通过产品终端或交互流程的调整来实现。

所以说,服务设计并非不存在于本科阶段,只不过作为一门新兴学科,大多数院校还是认为学生应该在本科阶段先打好基础,然后再在研究生阶段选择适合自己的方向深入学习。

事实上也不止国外院校,国内的清华大学美术学院、同济大学等顶尖院校的工业设计专业中,也开设了服务设计的课程,只是尚未将其单独列为专业。

由此可见,服务设计无论是国内还是国外,都是艺术设计圈子里最火爆的话题之一。

服务设计往往通过对一段服务过程中的触点体验进行系统、有组织地挖掘优化,致力于优化服务流程中各每个环节,使其更好地满足用户和客户的需求。

因此,服务设计师需要有整合、统筹资源,审时度势,并进行规划、制定流程,拍板设计的能力。

另外,服务设计师一般不会专注于问题的某一个方面,而是从全局出发,思考整个系统中各要素之间的关系,通过对这些关系进行设计,使整个服务体系得到优化。

这一专业的培养方案也符合当今职场对于人才“跨学科、跨专业、复合型”的新要求,吸引着越来越多的申请者。

伦艺LCC:拉服务设计“下凡”

前不久,伦艺公布了明年的入学时间,以及两轮申请的预计截止日期;

与此同时,还新增了24个新的专业项目,其中就包括BA Service Design,即本科服务设计。

根据官网的介绍,LCC服务设计本科项目极具挑战性,学生将会使用跨学科的方法和核心设计原则来理解设计对个人、团体和社会的作用。

不过这就又涉及到我们前文提到的问题:

虽然一般的服务设计都喜欢整合来自不同专业和背景的学生,但一般都要拥有底层的设计逻辑或工作经验;

那对于没有什么背景的高中毕业生来说,该怎么办呢?

我们可以从专业的课程内容略知一二。

该专业为三年学制,第一年以基础理论学习和少量的设计项目为主,目的在于让学生掌握服务设计的理论背景和设计原则,找寻属于自己的发展方向;

在此期间,学生还会接触到与伦理、社会和气候公平有关的设计项目。

第二年,学生将会直接进入到设计实践中去。不只是服务设计,整个伦艺的设计学院都会为大家开放,帮助学生探索“跨学科”的奥秘,从而扩大课程主题范围。

学生也可以选择关注社会创新、合作共创和构建未来服务的概念设计,以及探讨生物/非生物的设计领域等。

第三年则会要求同学们专注于社会创新设计,与全球的社区合作,打造“超越人类的生态系统”,与此同时也需要制作作品集,完成实践项目与毕业设计。

通过课程设置不难看出,虽然没有其他学校的经验拿来参考,但 LCC还是参考了自己已经很完善的服务设计专业研究生阶段的课程;

与此同时,在基础方面,LCC也提供给了学生充足的“主动学习”和“被动学习”机会。

尤其是在知识积累的“被动学习”方面,LCC相当于把服务设计所必备的知识从工业设计专业中挑选出来,将三年的课程压缩到了一年,课程强度可见一斑。

服务设计项目的“五项原则”

服务设计覆盖的领域非常广,包括但不限于交通、零售、餐饮、医疗、互联网等领域,该专业的毕业生也可以因此不受行业的限制,就业前景十分广阔。

所以,无论我们的作品集项目涉及哪些领域、哪些行业,都必须要遵循服务设计的“五项原则”:

·以用户为中心

服务应该站在用户视角,以用户的体验为中心去做,毕竟所有的服务最终都要导向用户。

·共创原则

共创原则是服务设计区别于交互设计最关键的一点,因为它着眼的不是某两者之间的关系,而是把所有利益相关人员都囊括到系统的设计之中。

比如在我们常见的咖啡馆服务体系中,服务设计师考虑的不会局限于咖啡品质、下单方式,而要考虑原料供应商、周边产品设计、活动策划、消费者等人员的利益,让他们一起参与到服务的优化升级之中。

·顺序性原则

保证顺序性能够使服务成为一系列相关联的有次序行动,当服务出现问题,或是有哪些环节需要优化时,顺序性能够让服务系统在优化的同时保持正常的运营。

·服务实物化

要知道,生活中我们享受的服务有很多都是无形的,那么如何去衡量这些服务的价值就变成了难题,最后导致不同的服务所获得的收益区别不大。

而服务设计师则要将这些服务实物化,让人真真切切看到服务提供商的价值所在。

·坚持系统性

坚持系统性原则,要求服务设计师从全局化的环境出发,思考服务对于每个个体以及整个行业环境的影响,然后对服务进行优化调整。

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