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职场寒暄
上班时「おはようございます」(Ohayougozaimasu,早上好)。记得小编在国内读日语学校的时候,印象中这句话意思是“早上好”,直到来日本打工之后才发现,这句话并不仅仅用于早上好,在打工进店之后见到同事都要说”おはようございます!”而且无论你是下午进店还是晚上进店,都要问候一句。拜托同事的时候要说「お願いします。」(Onegaishimasu/拜托了),而在接受帮助后要及时表示感「ありがとうございました!」(Arigatougozaimashita,谢谢)下半时,「お疲れ様です」(Otsukaresamadesu,辛苦了)。
这句话的意思是辛苦了。用于工作结束后的问候,无论是自己结束工作或者是同事结束工作,遇到之后都要相互问候一下。要离开店的时候,「お先に失します。」(Osakinishitsureishimasu,我先离开了。)
零售业
零售业是服务业的重要组成部分,日本服务业是重要的经济支柱,来过日本的人都会感叹日本的服务业真的是太人性化了,以人为本,客人至上真不是随便说说的。而留学生有很多人都是在零售行业兼职,所以学习一下相关用语也是很有必要的。下面就介绍几组零售业中常用语句:
いらっしゃいませ (irassyaimase,欢迎光临)
少々お待ちくださいませ (syousyouomachikudasaimase,请稍等)
大変お待たせ致しました (taihenomataseitashimashita,让您久等了)
お預かりいたします (oazukariitashimasu,让我为您暂时保管吧)
かしこまりました (kashikomarimashita,知道了)
よろしいでしょうか? (yoroshiidesyouka,这样可以吗)
ご存知でしょうか? (gozonnjidesyouka,您知道吗)
いかがでしょうか?(ikagadesyouka,如何呢)
申し訳ございません (moushiwakegozaimasen,抱歉)
餐饮业
餐饮业同样是留学生兼职的热门选择,日语水平稍低一点的基本会在后厨帮工,因为后厨无需直接与客人交涉,所以对日语要求相对较低。而稍微高一点的就会从事前台服务点餐结账等工作,而且往往前台的工资是比后厨要高的,所以学好日语真的很关键。下面给出几组餐饮业常用日语供大家参考:
ご案内致します、こちらへどうぞ (goannaiitashimasu, kochiraedouzo,让我带您去,请跟我来。)
こちらのお席でよろしいでしょうか?(kochiranoosekideyoroshiidesyouka,这个座位可以吗?)
ご注文はお決まりでしょうか?(gochuumonwaokimaridesyouka,已经决定好要点什么了吗?)
以上でよろしいでしょうか?(ijyoudeyoroshiidesyouka,请问点这些就可以了吗?)
ドリンクはいつお持ち致しましょうか?(dorinkuwaitsuomochiitashimasyouka,请问饮料需要什么时候上呢?)
どうぞごゆっくり (douzogoyukkuri,请慢用)
こちらお下げしてもよろしいでしょうか?(kochiraosageshitemoyoroshiidesyouka,请问可以撤走这些碟子吗?)
收银工作
无论是零售还是餐饮,都需要有收银工作。那么收银工作需要掌握哪些常用语呢?一起来学习一下吧。
首先,在接过顾客手中的商品时要说:「お預かりいたします」 (oazukariitashimasu,让我为您保管),在扫描完商品价格后向顾客报出商品价格「こちら、○点お会計○円頂戴します。」(kochira,○ten okaikei ○en choudaishimasu,这里的○件商品总额为○日元)。
如果你所工作的店铺有提供积分卡服务的话,你需要询问顾客是否持有积分卡「ポイントカードはお持ちでしょうか?」(pointokaado wa omochidesyouka,请问您持有积分卡吗)。如果顾客要使用积分卡的时候要说「お預かりいたします」然后接过对方的积分卡,还给顾客时应说「お返しいたします」(okaeshiitashimasu,还给您)。如果顾客没有积分卡,那便询问对方是否要做一张积分卡:「カードをお作りいたしましょうか?」(kaado wo otsukuriitashimasyouka,需要制作积分卡吗)。
因为近年7月1日起,日本开始施行塑料袋收费制度,所以在结账之后店员都要问一句「レジ袋がいりますか?」(rejibukurogairimasuka,请问需要袋子吗?)
以上介绍这些都是一些较为基础的打工常用语,那些更为深度的只能靠大家自己挖掘了。其实日语水平的高低对于找工作是有很大影响的,无论是学习还是打工,学好日语都是关键。加油吧!
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