缓解职业倦怠，将正念融入单调的工作

SMU NEWS
我们都会时不时地对工作感到厌倦，甚至有些工作更加单调乏味。

在Covid-19疫情期间，正念被发现是改善远程工作带来无聊感的有效方法。那么，在流水线式工作或提供快递服务等工作中，是否也可以通过正念改善无聊感呢？
新加坡管理大学 Jochen Reb 教授所在的国际研究团队正在试图了解如何改善单调工作引起的无聊感。以下内容为研究团队关于正念的解读和作用阐述。

团队通过测试发现正念——一种对当前时刻正在发生的事情的接受性关注和意识，可以减少员工从事单调工作时的无聊感。

自Covid-19疫情以来，我们越来越意识到人们在远程工作时会感到无聊，这也导致了我们对如何应对远程工作带来的无聊感的研究增加。通过研究发现，正念是减少无聊感的有效方法。
正念源于佛教修行，但后来以一种世俗化的形式在不同的文化中广泛传播。它涉及集中注意力，并意识到当下正在发生的事情。注意力可以集中在外部刺激上，例如你周围正在发生的事情；也可以集中在内部刺激上，例如身体感觉、思想和情绪。由于基因差异、环境影响或个人经历，个体之间的正念水平也存在差异。
正念可以减少远程工作中的无聊感，这一发现可以提高发达国家白领们的工作表现。例如，硅谷现在就是工作正念实践的典型案例。虽然这项关于工作中正念的研究可能对发达国家的白领产生效果，但对于制造业、服务业和农业部门的蓝领工人也很重要。许多蓝领工作都涉及重复性的工作，这种重复性被认为是单调工作的典型特征。单调就会导致无趣，尽管这种类型的工作在世界各地普遍存在，但是单调的工作环境却很少受到研究人员的关注。
众所周知，在进行单调的工作时，会对员工的工作绩效和工作态度产生负面影响。因此，了解单调的工作场所带来的无聊感以及如何减少这种无聊是很重要的。

正念是否会降低单调工作带来的无聊感

由来自埃克塞特大学的 Andreas Wihler 教授、马斯特里赫特大学的 Ute Huelsheger 教授、新加坡管理大学的 Jochen Reb 教授以及来自苏黎世大学的 Jochen Menges 教授组成的国际研究团队，对一家墨西哥公司的192名员工进行了研究。该公司提供加工、装配和制造方面的简单服务，他们的员工都做着相同的、高度重复的工作，经历着同样单调的工作环境。
该团队测试了一个理论，是否高水平正念的人比低水平正念的人在主观上会觉得单调的工作并非无聊。他们预测，通过减少无聊，拥有更高正念的员工会表现得更好。先前的理论认为，正念可以通过提高注意力质量（例如稳定性、控制力和工作效率）来提高工作绩效。
然而，以往关于单调的工作绩效与正念之间关系的研究却得出了相互矛盾的结果。一些人认为，单调的工作最好使用自动认知处理或无意识处理来执行。虽然有大量的研究表明正念可以改善工作态度，包括工作满意度和离职意向，但目前尚不清楚这些发现是否可以推广到单调工作中的员工态度。因此，需要进一步的研究来更好地了解正念对单调工作表现的影响。
国际研究团队在三个不同的时间点收集了墨西哥公司员工的信息（信息收集来自该公司的人力资源部门获得）。首先，他们收集了员工的人口统计信息，并使用一份简短的问卷来衡量他们的正念水平。在第二个时间点，即四周后，他们收集了员工的无聊程度和对工作的态度的信息。在四个月后的第三个时间点，也就是最后一个时间点，他们衡量了每个员工的工作表现，包括在过去四个月里犯错的次数。
研究结果表明，在单调的工作中，较高的正念确实与较低的无聊感有关。这支持了之前的研究，并提高了对客观单调和主观无聊之间关系的理解。虽然单调会导致无聊，但单调和无聊之间的关系并没有得到正确的理解。这项研究表明，正念的确发挥了重要作用：正念使员工能够像第一次参与任务一样体验任务，从而缓解了任务中的主观单调和无聊感。
较高的正念水平与较低的任务数量相关，与较高的任务结果质量也相关。这种关于正念与单调的工作中整体工作表现相关的信息为该领域提供了新的贡献。这一发现表明，关于正念和工作表现之间关系的两个主要理论可能是正确的：正念增加了对工作的关注，这可能有利于工作结果的质量，但同样，与正念一起增加的意识可能会减慢朝着目标工作的进展，因此减少了完成工作的数量。
研究人员还发现，更高的正念与更好的工作满意度相关。这支持了之前在其他类型的工作中进行的相似研究（例如在高强度的情绪劳动或动态环境下）。这项研究比以往的研究更进一步，它还表明，高正念的员工对他们的工作更满意，部分原因是他们觉得工作不那么无聊。

最后，研究小组发现，较高的正念与较低的离职倾向有关。这些结果支持并扩展了之前的研究结果，即专注力与单调工作条件下的离职意向之间存在关联。研究结果还可能帮助公司调整他们的人员选拔流程，以提高员工留任率。

这项研究为正念在单调工作表现中的作用提供了新的见解，并改进了之前的研究方式，采用通过衡量实际工作表现代替员工或主管评分工作表现的方式，因为这些评分比较主观，可能存在偏见。它还提高了对工作中关于无聊的理解，尽管目前还没有分析透彻，但正受到越来越多的研究关注。

该研究收集了大量的参与者样本，并采用了有效的测量方法，提高了结果的可靠性。研究小组指出，正念问卷可能无法全面涵盖正念的所有不同方面，因此未来的研究应检验本研究的结果是否适用于使用不同的正念问卷。他们还指出，未来的研究应该探索，这些发现是否可以用在不同的文化上，因为目前的研究只包括了一家墨西哥公司的员工。

此外，这项工作未来的其他研究方向可能包括探索正念干预对单调工作中的工作绩效的有效性，以及研究正念和工作绩效之间的关系如何在短期内（例如在日常基础上）发生变化。

这项研究可能会对员工从事单调工作的企业产生重要影响。企业可以使用正念实践来提高员工的工作满意度，减少无聊感，提高工作质量，降低员工流动率。为此，他们可以在工作场所为员工提供正念培训。此外，从事单调工作的员工也可以从这项研究的发现中受益，通过正念练习来提高他们自己的工作满意度，减少无聊程度。

然而，研究人员指出，虽然这项研究结果可以用来改善员工和雇主的结果，但不应该被用于不道德的方式。例如，这项研究的结果不应该被用来让从事单调工作的员工更努力工作，或让员工更遵守非道德程序。研究结果也不应被用作避免改善单调的工作条件。

Jochen Reb 教授说，尽管全球有很多工人在单调的工作环境下从事蓝领工作，但是大多数的正 念研究都关注的是白领人群。他希望通过研究结果，可以激发更多关于正念如何助力蓝领工作领域、减少工作无趣、提高工作质量和员工幸福感的研究。 

欢迎跟我联系，了解更多感兴趣的院校及专业信息，为你的留学制定合理方案，为自己的留学生活提前规划~