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人生在世,免不了有时候有点小病小痛,在德国被Mensa的土豆和Döner锻炼成钢铁强人的留德华们也避免不了时不时和医生来个亲切会面。关于在德国看医生,网上有许许多多的传言,例如什么看病不用钱,还有Termin 约到了,病早就好了之类。但是究竟在德国看病是种什么样的体验呢?
在德国看病很少会去公立的大医院,一般都会选择去私人诊所。每个私人诊所的上班时间各不相同,看病前最好先查询好营业时间。除急诊外,欧洲的所有国家都是需要预约看病的。预约方式有电话预约或者当面预约。当然你也可以选择直接去诊所询问今天是否有空余的Termin。
家庭医生
在德国每一个家庭都有一个专属的家庭医生(Hausarzt),一般的头疼感冒什么的,都可以先找家庭医生诊断。或者你不确定你是因为什么原因不舒服,都可以找家庭医生,然后再通过家庭医生转给专科医生。当然,很多留学生小伙伴是没有家庭医生的,如果有需要可以找全科医生(Allgemeinarzt)先诊断,然后再转到相关的专科医生处。两者的区别在于,家庭医生在周六也是可以看病的,而没有家庭医生的小伙伴只能去医院挂急诊了。
如何找医生:在Google里搜索Hausarzt+城市名即可,可以按地区、科室搜索,还可以查看用户对这个医生的评价。这里要特别提醒大家!德国的评分系统跟国内完全不同!中国是分越高越好,德国则完全相反,分越低越好!
在德国如何看病?
在德国,如果是小病小灾,有两种选择,一是打电话给诊所预约就医时间(有的诊所名额很紧张,要提前1个多月预约),二是直接到附近的诊所就医(很多诊所人不是特别多,直接进去登记,然后在等候室Wartezimmer等候即可,医生一般要接待完提前预约的人,才会给没有Termin的人看病)等候室里有报纸,可以阅读一下打发时间。这种诊室实际上就是医生诊断的主要场所,有点像国内的私人诊所,一般就设立在公寓楼和办公楼内。一旦有医生有空闲时间,就可以立即安排就诊。看病时一定记住要携带保险单,医生会明确告诉你哪些费用可以免除,一般诊断费用都能全免。所以千万不要怕花钱,不敢去看病,一般情况下公立保险可免除的费用多,相比之下私立保险自掏腰包的情况会多很多。如果是第一次看病的话,还需要携带个人证件,医院需要登记你的个人信息。如果是上课时间去看病,可以向医生索要假条。
看完病之后如果需要买药,医生会开出相应的处方,和医生沟通完病情后会在前台护士那里得到一张红色的机打处方,然后就可以去附近的药店买药了。一般买药只需要自己花费5-10欧元,其余的药费均走保险公司账单。另外很多诊所每日的营业时间(Öffnungszeit)都是不同的,有时候他们只营业半天,因此看病前要先了解好诊所当日的营业时间,一般在网上或者诊所门口都会写营业时间。如果有复杂的全面检查、手术,理疗或者需要观察、住院、急救等,都要拿着医生的诊断书去医院就治。
在德国如何看病?
在德国,如果是小病小灾,有两种选择,一是打电话给诊所预约就医时间(有的诊所名额很紧张,要提前1个多月预约),二是直接到附近的诊所就医(很多诊所人不是特别多,直接进去登记,然后在等候室Wartezimmer等候即可,医生一般要接待完提前预约的人,才会给没有Termin的人看病)等候室里有报纸,可以阅读一下打发时间。这种诊室实际上就是医生诊断的主要场所,有点像国内的私人诊所,一般就设立在公寓楼和办公楼内。一旦有医生有空闲时间,就可以立即安排就诊。看病时一定记住要携带保险单,医生会明确告诉你哪些费用可以免除,一般诊断费用都能全免。所以千万不要怕花钱,不敢去看病,一般情况下公立保险可免除的费用多,相比之下私立保险自掏腰包的情况会多很多。如果是第一次看病的话,还需要携带个人证件,医院需要登记你的个人信息。如果是上课时间去看病,可以向医生索要假条。
看完病之后如果需要买药,医生会开出相应的处方,和医生沟通完病情后会在前台护士那里得到一张红色的机打处方,然后就可以去附近的药店买药了。一般买药只需要自己花费5-10欧元,其余的药费均走保险公司账单。另外很多诊所每日的营业时间(Öffnungszeit)都是不同的,有时候他们只营业半天,因此看病前要先了解好诊所当日的营业时间,一般在网上或者诊所门口都会写营业时间。如果有复杂的全面检查、手术,理疗或者需要观察、住院、急救等,都要拿着医生的诊断书去医院就治。
特别注意:在德国,只能在药店买药。德国的药剂法规非常严厉,某些药品在国内可能是非处方药(如抗生素),在德国则必须凭医生的处方(Rezept)才能购买,并且也在机场限制进境。
药店
在德国,药店随处可见,不论是在市中心、商场、车站、街边,你只需出示医生开出的处方,药店的工作人员就会帮你配好你需要的药品,当然如果你是小病想买些药,不用去医院看病,你只要向药店工作人员讲述一下自己的症状,他们会帮你推荐适合你的药品、用量以及食用方法,德国所有药店都带有字母A的图标非常好辨认。绝大多数药店只有周一至周六营业,少数药店一周7天都营业(比如柏林Zoologischer Garten火车站的药店),但也只营业到晚上9点。如果赶上药店关门却急需买药怎么办?搜索Notdienst+Apotheke 城市名,可以找到离你最近的Apotheke。不过因为是紧急服务(Notdienst),买药的价格也会相对贵一些,因为加上了紧急服务费。
在德国看病需要注意的事项:
第一步:预约
除了急诊不需要,欧洲以及其他国家看病都需要预约。想要找专科医生看病的人,必须要德国的预约费比较特殊,按季度收,每个季度收10欧元。不管是看一次还是多次病,都只用交一个季度的预约费。因为德国是全民覆盖的医疗保险,所以看病的花费非常非常低。举个例子:一个人怀孕生孩子,从产检、拿药到把孩子抱回家,一共花了57欧元。进行预约,可以选择电话预约、排队,也可以选择网上预约。
第二步:就诊
其实就诊过程挺简单:填表格,一般都是填写病史,比如有没有过敏病史。如果人多的部门等候时间就比较久。如果是家庭医生或者是社区医院转过来的,可以不用填表格,因为有详细病例,但是要记得把自己的症状跟医生说清楚,使用德语或者英语都OK,因为德国的医生水平都很高。以防万一你可以选择在家把不认识的专业单词查清楚,也可以带一个英语比较好的朋友。看完病以后让医生给开处方、拿药,事后可以跟大夫的秘书联系预约下次看病的时间。
看病费用如何报销?
费用一般不用先支付后报销,有正常的医疗保险,先出示社保卡,该报销的部分一般账单直接寄到保险公司。如果是少量的费用需要先交付,那就按照正常的流程交付,但是百分之九十或者九十五是走保险公司账单。
在德国生病的看病流程
如果有固定的家庭医生,先做一些基础性检查,对于家庭医生能处理的病症,需要家庭医生开药方,然后患者去药店拿药;如果是家庭医生不能处理的,要开转诊证明,转到相应的专科医生那儿就诊。注意,药店是不会随便出售药品,德国药品发是比较严格,比如阿莫西林这样抗菌类药是必须要有出示处方。不同种类的处方签,代表不同的报销类型。
是否报销,跟处方签的颜色有关。处方签分为4种,红黄绿蓝。
红色处方:属于机打处方,一般都是都是法定医保保险,患者是不用支付任何费用。
绿色:一般属于非处方,开的是医生建议药品。一般非处方药医保不报销,患者可以选择不购买。
黄色处方:开具的药品一般都是强力止痛药或者是麻醉剂,医生是开的比较少,也比较谨慎,医保期限只有7天,比较短。
蓝色处方:用于私立医疗保险报销,保险单位不属于公共医疗保险范围。
概括来说,在德国就医的流程严谨,看病及时,费用合理合规
最后,希望大家都健健康康吃嘛嘛香!
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