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一直被人诟病的澳洲航班 可能迎来重大改变! 如果航班被取消 或将获得全额退款
据澳媒最新报道, 近日,澳洲联邦政府宣布了一项旨在保护航班受影响旅客的新提案——航空旅客权益宪章(Aviation Rights Charter)。
该提案一旦通过,将为因航班取消或延误而遭受不便的旅客提供更多权利和保障。
根据政府公布的草案,宪章将制定全新的指导原则,以明确航空公司在航班中断情况下对旅客的责任和义务。这些规定包括:
她补充道:“这份《旅客权益宪章》将把长期隐藏在条款细则中的内容明确化,让旅客的权益清清楚楚写在纸上。它将为澳洲旅客提供更大的确定性,让大家清楚在飞行中可获得的权益,以及在权益未被满足时该如何寻求帮助。”
此宪章草案在公开咨询阶段结束后,将进入议会讨论并立法实施。一旦通过,这将成为澳洲航空旅客权益的一大里程碑!
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