朱燕民:要对得起每一位送出去的留学生

在过去的二十年内，中国留学市场发生了翻天覆地的发展和变化，据教育部资料显示，2017年我国出国留学人数首次突破60万大关，达60.84万人，同比增长11.74%，持续保持世界最大留学生生源国地位。在这样的大背景下，中国留学市场有着什么样的变化趋势？身处其中的留学服务企业又经历了什么样的发展变迁？

        近日，金吉列留学董事长朱燕民先生接受了搜狐教育专访，介绍了过去20年留学市场的变迁以及作为国内较早一批留学机构的金吉列在过去近20年中的发展与思考。

        此外他也为即将留学的学生提出建议： 由于每个人的学习水平、心智成熟程度、抗压能力都是不同的，所以没有标准的最佳留学阶段，而是要具体情况具体分析； 此外，学生在择校时一定要充分了解学校的特点，也要了解自己的兴趣与特长。

        20年留学市场变迁：留学生人数稳步提升，低龄化趋势越来越明显

        1998年，我国出国留学人员为1.7万；2017年，我国出国留学人数首次突破60万大关，达60.84万人。

        中国留学市场之所以在过去20年取得飞跃式的发展，朱燕民认为这主要得益于三个方面：

        首先，中国经济在过去20年飞速的发展使得很多家庭的消费能力得以极大提高，需求的增大推动了留学行业的发展；其次，全球一体化使得我们有机会根据自己的意愿到不同的国家，选择最优质的教育资源完成学业；第三，在过去20年中，和留学相关的国家政策越来越宽松，使得企业有充分的空间整合更多的社会资源；第四，互联网技术的发展，包括人工智能、大数据等技术的发展都给留学行业和企业注入了新的活力；第五，一些主要的留学目的国出台政策吸引中国留学生，提供了很好的服务。

        伴随着过去20年中国经济的发展，留学行业的“变”从未停止。在朱燕民看来，除了留学人数稳步增长，留学市场还有一些明显变化趋势。

        “首先，留学生在选择专业时从原来大部分学生只关注商科到现在学生们的选择越来越个性化、多样化；其次，低龄化留学是一个非常明显的趋势。这就要求企业要不断根据市场需求调整战略，把专业知识通过个性化的服务和现代化的技术更好地为学生和家长提供服务。”朱燕民说。

        从1999年进入留学行业开始，朱燕民经历了近20年的行业变迁，在这段时间中，留学服务行业的外部环境和客户群体画像也发生了很大的变化。

      “首先，20年前有留学需求的学生群体主要集中在北、上、广一线城市，当时的客户他们所面临的问题还是比较初级的，但是现在的家长和学生通过游学、夏令营等活动对留学目的国和学校都有一定的了解，他们的需求更加的深层次，这种变化是非常明显的；其次，从年龄段的角度来看，20年前的留学主体是研究生，占到近70%。但现在留学低龄化趋势非常明显，接近30%的学生是去读中学。此外，在20年前澳大利亚、英国等国家是主要留学目的国，但是在2017年60万留学生中，大约50%的学生是去美国读书了。”朱燕民介绍。

        朱燕民认为，在过去20年留学行业的发展是非常健康的，并且对中国产生了非常深远的影响。

     “留学行业的发展让全球一体化、人类共同命运体等概念深入人心，各国之间取长补短、共同进步，发展自己的经济，让各个国家的人民生活越来越好；其次，学生在留学过程中可以了解他国的文化、技术，为个人的发展以及国家之间的往来都打下了一个良好的基础；从经济发展方面来看，经济的发展也给留学行业注入强大的动力，虽然2017年留学人数已经超过60万，但仍有很强的增长势态； 此外，随着中外教育交流的深入，国内的国际学校数量越来越多，与国际学校之间的合作也促进了留学行业的发展。” 朱燕民说道。

        最佳留学年龄因人而异，择校前要充分了解学校、自己的兴趣与特长

        、客观的衡量孩子留学的阶段。

        低龄留学是指中学及中学以下阶段的留学，近年来，一些小学生也加入留学行列。纵观过去几年的媒体报道，不难看出“低龄留学”一词出现的频率越来越高。那么孩子留学的最佳年龄是在什么阶段，低龄化留学会给家庭和孩子带来怎样的影响？

        在朱燕民看来，低龄化留学这种趋势在近年来确实非常明显，而且是不可逆的。

        “对于家长来说，一定要、客观，由于每个人的学习水平、心智成熟程度、抗压能力等都是不同的，所以没有标准的最佳留学的阶段，而是要具体情况具体分析， 根据学生自身情况确定出国留学的时间。 ”朱燕民说。

        在学生选择学校的过程中，朱燕民建议家长和学生一定要充分了解学校的特点，包括学校的学习条件、生活条件、居住环境、人文环境等等，有了充分了解之后再去做选择。

       “例如，在加拿大读高中既有公立学校，也有国际学校，既有规模较大的学校，也有规模小的学校。有些学校中国学生占比很低，有些学校中国学生占比很高，各具特色。中国学生少的学校往往在接待国际学生方面经验相对少一些，中国学生较多的学校学生之间难免经常会用母语交流，很难融入其他群体中。而留学很重要的一个方面就是学习当地的语言，了解当地的文化，所以在择校方面也要辩证地看问题。”

        朱燕民也罗列出了中国家长和学生在选择学校时的一些普遍问题：一是名校情结；二是希望能够适应当地学校考核的方式；三是希望在海外就业，有高收入，这是家长普遍的期望。

       “但是从国际教育的角度讲，我们的建议是首先要从学生自己的兴趣出发，要明确到底喜欢什么专业，希望自己未来成为什么样的人。在这个基础上再根据自己的学习成绩来选择学校，通过自己的能力和兴趣来匹配学校，这点非常重要。其次，学生要发现自己的特长，找到自己的优势点并且坚持下去；第三，在中国考试成绩几乎是唯一的评价标准，而国外很多学校的考核方式跟中国有很大的差异。以加拿大为例，成绩只是考核的一个方面，出勤、课堂展示、做义工等往往也是考核中非常重要的方面，这些都需要中国学生去适应。”

*        留学行业是良心产业，金吉列留学的使命是给学生提供更好的服务*

        金吉列留学在今年发展稳中有升，对家长和学生的服务更加完整全面。

        作为中国最早的留学中介机构之一，金吉列留学是中国巨变以及留学行业飞速发展的见证者。

      “留学行业是个良心产业，留学机构要有强烈的责任心，在过去近20年的实践中，金吉列留学受理学生人数超过百万人，我们这么多年的发展一直秉承良心、合作、多赢、共享的经营理念，让我们的学生得到更好的服务。”朱燕民介绍道，“例如，我们希望将金吉列在过去近20年积累的数据与经验进行大数据汇总，在学生留学前，为学生提供更好的留学设计方案；在学生留学过程中，我们协助家长和老师帮助学生们适应留学生活；在拿到学位和毕业证书的之后，我们也跟就业指导机构合作，为学生提供有益的建议，帮助他们决策。这些都是今后在完善服务体系过程中要做的事情。”

        在朱燕民看来，金吉列留学在2018年的发展稳中有升。从服务的学员数量来看今年比去年有所增加；从海外院校合作资源的角度看，金吉列留学今年与近2600所院校开展了合作，比去年同期有了一定增加；从服务体系的建设来讲，从去年年底到今年金吉列在海外建立了4家分子公司。

      “这些新变化使我们对学生和家长的服务体系更完整、更全面。此外，我们还跟语言培训机构、实习机构等相关机构、企业展开深入合作，让学生在语言能力、考试成绩、背景提升等方面有更多的选择，为他们成功留学、选择学校和选择专业方面做好更加充分的准备。”朱燕民说。

        此外，为了应对留学市场日渐突出的个性化需求，金吉列在服务模式上也做了一些调整，对企业服务官网进了全新改版。改版后的企业服务官网将1000多名经验丰富的留学咨询顾问通过平台化的方式展现，有效地缩短了家长、学生与咨询顾问之间的距离。

        在未来的留学市场，挑战注定与机遇并存，朱燕民对此却十分坦然。在谈及自己所从事的留学行业时，朱燕民由衷说道：“真的是喜欢这个行业， 真的是喜欢这家公司，真的要对得起每一位送出去的留学生。”