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商业信息系统到底学什么

刘宇

2019-01-12 16:27:13

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商业信息系统解析

第一：什么是 BIS BIS 全称为 Business Information System, 商业信息系统，它是商业需求和计算机编程的桥梁。举例来说，如果您的公司需要提升管理水平，需要看到所有客户的联系方法和服务记录、产品的销售情况、财务的记录和分析、办公的文件和流程等，那么你就需要建立一套软件系统，来实现有效的管理。但是每个公司的需求和业务又是不一样的，现代商业社会错综复杂，企业的工作也千丝万缕，需要解决的问题林林总总，所以市场上不可能又一个现成的软件来给企业使用。另外一方面，计算机专家们熟悉各种编程代码，可是对这么多企业的需求却一无所知，也没有时间去慢慢分析了解。在这样的情况下，商业信息系统分析师就应运而生了。商业信息系统分析师（ Business Analyst ）要协助解决企业的内部系统的架构、把企业人员的需求全部文档化，详细分析和归纳，然后再联络程序专家，进行系统的制作，测试和维护。我们再举一个实例，就是目前即将在中国流行，在西方已经很流行的 CRM 管理系统。客户关系管理（ Customer Relationship Management ， CRM ），是现代管理科学与先进信息技术结合的产物，是企业树立 “ 以客户为中心 ” 的发展战略，并在此基础上开展的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所实施的全部商业过程；是企业以客户关系为重点，通过再造企业组织体系和优化业务流程，展开系统的客户研究，提高客户满意度和忠诚度，提高运营效率和利润收益的工作实践；也是企业为最终实现电子化、运营目标所创造和使用的软硬件系统及集成的管理方法、解决方案的总和。

一套 CRM 系统大都具备市场管理、销售管理、销售支持与服务和竞争对象记录与分析的功能。
1 、市场管理
● 现有客户数据的分析。
● 提供个性化的市场信息。
● 提供销售预测功能。
2 、销售管理
● 提供有效、快速而安全的交易方式。
● 提供订单与合同的管理。
3 、销售支持与服务
● 呼叫中心服务。
● 订单与合同的处理状态及执行情况跟踪。
● 实时的发票处理。
● 提供产品的保修与维修处理。
● 记录产品的索赔及退货。
4 、竞争者分析
● 记录主要竞争对手。
● 记录主要竞争产品。

第二： BIS 的澳洲就业情况如何根据澳大利亚权威就业网站 www.seek.com.au 的数据来分析，截至发稿时，该网站的计算机类的工作名列榜首，有 25598 个工作。

第三：学 BIS 如何移民根据澳大利亚移民局和澳大利亚计算机协会的规定，授权类别的 BIS 专业是 60 分专业，因此， BIS 成为和会计一样高分的移民专业。另外值得一提的是学习该专业无需计算机背景。适合本科读任意专业的学生就读。澳大利亚开设 BIS 的本科和硕士的学校很多，如需澳大利亚计算机协会 ACS 认证的课程名单，请联系我。注意：想通过学习 BIS 移民的学生，一定要注意课程的认证情况。最后总结：通过 BIS 专业的学习，学生可以获得商科和计算机的相关知识，开发自己在商业范畴管理和应用信息技术的能力。此专业有助于学生了解信息技术和个人、企业的关系，确认个人和企业的相关信息需求，掌握信息时代的现代企业管理策略。

该专业学生毕业可以就职信息系统开发师、系统分析经理、系统设计师、信息经理、电子商务经理、数据库管理、知识管理经理等职位。

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