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为进一步提升领事窗口服务质量，便利中国公民申办护照、旅行证、公证、认证等领事证件，现将驻英国大使馆领事证件服务有关便民、惠民措施公布如下：
一、为部分护照、旅行证申请人开通“绿色通道”。
2016 年 9 月 1 日，大使馆全面实行护照、旅行证申请网上预约
二、新增护照、旅行证回邮服务。
自 2018 年 7 月 2 日起，大使馆将试行护照、旅行证回邮服务，办理护照正常换发人员及首次申请护照旅行证的新生儿，在提前购买回邮信封、邮局汇票并提交完整申请材料后，可申请回邮服务。
有关服务试行期为 3 个月，之后大使馆将根据试行情况扩大受理范围。
三、推出网上查询护照办理进度服务。
为方便申请人及时领取护照，申请人可通过海外申请护照在线预约系统查询护照办理进度。具体操作方法如下：
如新护照已制妥，系统显示状态为“可取证”，申请人本人或受托人可在工作日上午 9:00 — 12:00 持取证单前来使馆领取新护照。
四、降低对中国公民办理领事认证收费标准。
自 2018 年 3 月 9 日起，大使馆对中国公民申办民事类领事认证书由原先每份 15 英镑调整为 6 英镑，商事类领事认证书由每份 30 英镑调整为 11 英镑。
五、推出公证申请咨询预审服务。
为帮助申请人一次性办好公证文书，大使馆已推出公证申请咨询预审服务。
请在邮件中注明办理公证种类及有关内容、申请人姓名及联系电话，大使馆领事部在收到邮件后，将安排专人通过电邮或电话与申请人联系，进行个性化指导，详细说明所需材料及注意事项，并对有关文书进行预审。
六、全面推行“见面一次”和“一次性告知”。
办理护照、旅行证和公证手续须由申请人本人到场由主管领事“见面一次”。大使馆网站已发布相关申请材料清单，建议申请人提前登录使馆网站了解有关办证须知，并按要求备妥申请材料后到使馆申请。
对因故缺失个别材料的申请人，大使馆将先行受理相关申请，“一次性书面告知”所需补充材料清单，并由申请人选择自己方便的方式补交所缺材料。
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段佳乐
