读运营与供应链管理博士是种什么体验

今天带大家来认识一位新朋友，他就是获得了中国国家留学基金委奖学金，目前正在奥克兰大学攻读运营与供应链管理博士学位的牟善栋。牟善栋来自山东省，本硕均毕业于山东大学。

今天他将和我们聊一聊他的学业研究，博士学习阶段的机遇，以及作为一名中国留学生在奥克兰的生活。

我出生于日照，一个位于青岛（奥克兰友好城市）南部的城市。我的英文名字叫 Shanong ，音似我的中文名字 “ 善栋 ” ，它也是我故乡省份和本硕毕业的大学名字。

在获得工学学士学位后，我参与过几个现代化仓储和物流项目。在项目中，我负责信息管理系统开发，并运用数学模型来帮助提升系统运作效率。

虽然开发用于管理“冷冰冰”设备的信息系统很有趣，但我更倾向于做与人相关的研究。在硕士学习的最后一年，我决定出国留学。我之所以选择奥克兰大学，一部分是因为它拥有世界领先的排名，另一方面是因为我遇到了熟知中国的 Davi Robb 教授。

我现在研究的课题与零售业人员管理相关，具体地说，就是如何根据客户需要，实时合理地安排多技能的门店员工。

几乎我们所有人都经历过这种情况：当结账队伍变得太长时，可能原本应该负责商场另一个区域的商店员工会被要求开一个新的结账柜台，以帮助减少顾客等待时间。虽然这种措施在现实生活中十分常见，但是根据我们与零售业从业者的咨询和讨论结果，他们并没有具体的方案来指导这些措施。

我们与当地的一家零售商合作，旨在探索以下三点：管理者为何实时做出这些决定、他们的决定所产生的影响、以及如何帮助管理者来更有效地解决员工短缺（或过剩）的问题。我们希望通过这些研究，能够为管理者提供更多的用以改善客户购物体验的建议和方案。

对我来说，博士研究会涉及到各种不同的活动。首先，我找到愿意合作的零售商，并与其建立了互信。其次，我采访管理人员并实地观察他们如何做出决策。再次，我分析数据并建立零售店仿真模型。最后，我以数学模型来探索更好的决策方法，协助管理者进行决策。

过去四年是我一段难忘的旅程，学习和掌握了多种不同的研究方法。我有三篇学术文章，分别使用了不同的研究方法。一篇已经发表在 A* 期刊 ，一篇在 A* 期刊在审，一篇即将投稿。（ * 基于澳洲商学院 ABDC 学术期刊排名）

如《阿甘正传》所言：“生活就像一盒巧克力，你永远不会知道下一颗是什么味道。”在奥克兰大学攻读博士学位是一段充满挑战的旅程，对我来说意义重大。

奥克兰大学为博士生提供了多种多样的学习提升机会。我参与过各类写作训练会、研讨会、实地考察以及 Tava Olsen 教授时常组织的论文讨论。我曾在商学院担任研究生助教 (GTA) ，于 2017 年获得 GTA 证书，并担任国家留学基金委（ CSC ）校园大使。

在埃因霍芬理工大学宣讲论文（ 2018 ）

在奥克兰大学的研究生科研基金 (PReSS) 和商学院博士生会议基金的支持下，我先后在奥克兰、皇后镇、荷兰以及美国宣讲论文。

导师时刻提醒我要思考科研论文在现实生活中的应用。在他的鼓励下，我参加了博士科研商业化与创新课程。这使我认识到：学术研究的影响可以扩展到实业界。我参加了奥克兰大学创新创业中心举办的第一届和第二届 Solve It 挑战赛，因提出解决恒天然乳品运输过程中的可持续包装问题的创新性方案而荣获一等奖。

另一个分享研究成果的机会就是参加三分钟论文挑战（ Three Minute Thesis ） —— 这是一个极具挑战但又非常锻炼人的活动。你需要把 200 页的高深论文浓缩在三分钟内用平实的语言表述出来。

我喜欢在业余时间徒步旅行，也参加过几次导师组织的家庭徒步。新西兰有着如此壮丽优美的自然风光。你不需要任何准备，也不需要成为一个远足专家，只用从课业研究中抽出一天时间，就可以享受到奥克兰周围的自然美景，有莎士比亚公园（ Shakespeare Regional Park ）、黑沙滩（ Muriwai ）、 Wainamu 湖和各类步道（比如位于 Okura Bush 和 Dome Forest ）。

奥克兰也是一个对中国留学生非常友好的城市。在 Dominion 路上有很多中国美食供你选择，你可以在这里吃到自己的家乡菜。当然奥克兰的好并不止这些，还有很多等着你去探索。

对我而言，英语无疑是最大的挑战。为此，我参加了专门的学术写作（ Acaemic Writing 210 ）的课程，其教材是按照博士论文结构组织的，这既给了我博士论文写作的总体印象，同时也提供给我很多学术写作方面的资料。我还充分利用了奥克兰大学各类英语提升资源，比如 “ 与奥克兰人 / 本地学生交谈 ” （ talk to Aucklaners/local stuents ）、在线英语学习教程和英语研讨会 —— 在那里我有幸遇到了我的另一半。

获得博士学位从来不是一件容易的事。然而，博士之旅不仅仅是完成论文，更重要的是这里记载了我们四年的人生。我们在这里的生活充实而富有意义，科研，旅行，锻炼，向同龄人学习，和所爱的人一起享受每一天，欢笑与泪水，快乐和悲伤。到最后，在获得博士学位证书的那一刻，我们会发现这四年是一个无愧于心的过程，有付出，但更有收获！所有华丽背后所隐藏的辛勤和汗水，都是值得的！