你所关心的美国留学安全！

随着美国留学人数的不断增多，美国留学安全事故也被层出不穷的爆出，先是中国留学生在美国华盛顿州涉嫌严重超速撞车事故，美国留学生被人持枪抢劫，再到轰动中美两国的章莹颖失踪事件，美国留学生安全问题已经成为现在出国留学申请中不可忽视的重要申请问题，下面来为大家分享，美国留学生应该熟记的那些安全电话。

美国留学安全电话之一：911

911，美国紧急求助中心。普通民众遇到火灾、急救，或者生命财产受到威胁的情况，直接拨打这个号码，系统能够根据拨打电话的信号，自动锁定位置，调度附近警力、消防局或救护车前往，给予及时救助。

哪些情况可以拨打911?

1. 失火 (fire)

2. 食物中毒 (poison)

3. 中枪 (gun shoot)

  4.犯罪行为，尤其是正在进行中的 (crime)

5. 入室行窃(burglary)

6. 抢劫 (robbery)

  7.车祸 (car crash)

8. 酒后驾车 (runk riving)

9. 需要救护车 (ambulance)

  10.心脏病发作、休克等紧急医疗情况 (meical emergency)

拨打步骤

遇到紧急情况，直接拨打“911”即可，可能会听到录音答复，这时候请不要马上挂断，耐心等待调度员。如果是在没有911服务的区域，可拨“0”来产生联络。

电话接通后，要快速指明事发地点，如果无法准确描述出事地点，可以选择就近的公用电话亭拨打电话，调度中心的电脑会显示报案电话号码和地点。通话过程中，一定要确保紧急救助中心已经明确掌握了事件发生地点等基本情况，并在调度员提示挂线之后，再挂断电话。

对于英文口语不太好的人也不用担心，不论是911还是警局，都会提供24小时的翻译服务，只要在电话接通之后，重复说“Chinese”，警局会启用线上翻译服务，或想办法找懂得中文的接线员来接听电话。 如果误拨911，请不要马上挂断，而要如实传达自己误拨的情况，否则，调度员可能会以为已经发生事故，而派遣警察到你拨打电话的地方。

温馨提示：非紧急情况不要拨打911

不要过度依赖911，如果是在当地生活或长时间学习、工作，应该在手机中存储当地警局电话。如果遇到家中水管破裂，发生轻微车祸等非紧急事项，应该选择拨打当地警局电话，而不是911。 警方表示：911的电话线路有限，非紧急情况报警，会造成时间和人力资源的极大浪费，还有可能会耽误真正需要帮助的人的紧急求救。

美国留学安全电话之二：311

311称为非紧急市政服务专线。311可以算的上是911系统的强力辅助，主要处理非紧急事件，包括水电，交通，道路，卫生等一系列生活问题，不仅能向政府提意见，还提供多种语言翻译，服务贴心，实打实的“市民大管家”。

哪些情况可以拨打311?

1.道路坑洼(potholes)

2.垃圾回收(trash collection)

3.停车执法(parkingenforcement)

4.非法倾倒(illegal umping)

5.路灯维修(street lightrepair)

311如何运作?

311市民服务系统以城市为单元，每个城市所建设的311 系统基本可以联动所有的政府管理相关部门，实现为市民提供各类政府信息和服务咨询，以及公共事务的办理。 如果市民向311提交问题，311首先会把事件的基本信息以及所遇到的问题记录在电脑里面，并会将其遇到的问题和政府相关部门联系起来并抄送给他们。 连线员会告知打来电话的人大概需要多长时间来解决问题，并给他一个序号。通过这个序号，求助人可随时致电311并询问问题的进展情况。

311电话的最大优点：

311机构深受美国民众的喜爱，被称为“不眠机构”。 每天24小时，一年365天随时为市民服务。

美国留学安全电话之三：411

411：美国本地区查号台，相当于我国的114。你可以通过411查到美国任何一家机构或者公司的电话，甚至可以查询电影上映的影院和播放时间。

如何拨打411?

电话接通后，首先要告诉接线员你想查的是哪个城市哪个州，然后再说明要查什么，接线员会先为你报号，再帮你把电话转接过去。所以你拨打本地的查号台可以查到全美的任何一家机构的电话。 不过这是付费电话，还是以分钟计费的，具体价格视服务商的收费方式而定(接通费$0.39-$1.99)。

美国留学安全电话之四：511

511：美国出行资讯电话。被誉为出行小帮手，民众可以通过拨打511，报告交通状况、查询旅游相关信息、天气情况等等。511系统还为听力障碍和非英语用户提供信息服务。

哪些情况可以拨打511?

1.道路信息：交通事故、路段拥堵、道路施工;

2.公共交通信息：可根据语音提示获取某一城市的公共交通信息、运营者情况及电话，还包括票价、轮渡时刻表、失物招领、残疾人出行信息等;

3.天气信息;

4.预警信息;

5.出行信息，与旅游服务网站、航空公司等相连，可以提供旅游相关信息。

最后就是美国留学生们最大的坚实后盾“中国外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心”：12308。

这是为中国公民提供24小时领事保护与服务的领事保护热线。12308主要是为了遇到紧急情况的求助人提供领保应急指导与咨询，必要时协调有关驻外使领馆跟进处理。如果你在国外拨打这个电话，一般需要拨打“086+10+12308”，或者拨打“0086-10-59913991”，如果遇到非常紧急的情况，拨通后，按“0”，再按“9”，就可以直接转接到人工服务。

最后~席老师温馨提示大家，安全第一、留学第二，大家一定要在确保留学安全的前提下，进行留学准备相关工作，因此，在美国留学期间，大家一定要注意这三大方面：

1.积极配合警方的要求

在美国，公民可以合法持枪，因此美国法律授予警察现场执法和自保的权力。为了保护自身的生命安全，警察在面对匪徒时有权开枪击毙对方。曾经有留美学子在面对警察问询时，因为急于拿出证件证明身份而被警察举枪警告，最后虽然是虚惊一场，但相信没有人愿意体验这种经历。

2.在社交网站上“谨言慎行”

在美国，一句无心之言也可能成为犯罪未遂的证据。不久前，美国艾奥瓦大学的中国留学生倪瀚祥就犯了这样的错误。

3.不拿公共安全开玩笑

在一些场合，有些话是不能随便说的。美国流传着这样一个笑话：如果你有一个叫杰克的朋友，在机场千万不要大声和他打招呼说“Hi， Jack”。这句话要是被警察听见，你就会被逮捕——这句话听起来很像英文“劫机”(Hijack)一词。

4.遵守交通法规

从早前在洛杉矶开宝马和警察上演“警匪追击战”的18岁留学生，在西雅图超速驾驶撞死路人的中国留学生，到在新西兰因无证驾驶遭起诉的17岁中国留学生，这些真实的案例告诉我们，对留学生来说，在国外驾车不能掉以轻心。

祝大家留学一切顺利~