如何成为危机化解高手？走进英国PR专业

现在，每当某明星被爆负面新闻，某企业被爆丑闻，都会有专门的团队出来，在一阵山呼海啸的吐槽和谩骂中，做出“神”一般的声明。然而，即使关键时刻能够及时做出回应，堵得住键盘侠，删得了八卦贴，声明写不好，还是会被变本加厉地吐槽，“某某某，你这公关团队哪请的？”“这个公关负分！”

这恐怕是大家对公关这个行业最深刻的影响，其实公关的工作远不止于此，还得专业撰写软文，推广，传播品牌，等等…就连政府部门也需要这方面的人才。

英国公关行业的运作模式已经非常成熟，甚至成为支柱产业之一，这也是每年都有不少同学选择去英国大学就读公关关系专业的原因。今天我们就来给大家盘点英国大学的PR专业。

什么是公关关系？

公共关系，源自英文的Public Relations。自从公共关系诞生以来，大家给其下一个准确定义的努力就没有停止过。每个人的认识角度不同，对公共关系内涵的理解也各异。

公共关系是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部，员工之间，组织之间建立起一种良好关系的科学。它是一种有意识的管理活动。当然，建立一种良好的公共关系，需要好的公共关系活动的策划来实施和实现。

公共关系主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能。包括选创组织的成功，降低组织失败的影响，宣布变更等等。

在市场营销学体系中，公关关系是企业机构唯一一项用来建立公众信任度的工具。由于社会上的分工越来越细，公关人员的重要性愈显增加，大学院校也越来越重视，纷纷成立公共关系学专业，培养不同领域的公关人才。

公关，广告，营销的区别？

营销 的目的是卖出产品，服务和想法，基于组织与公众之间的价值交换关系。

公关 的 目的在很多时候并非是销售产品，比如是为了处理管理遇到的危机，或为了保持好与政府的关系等等。但间接的目的是为了卖出产品，服务和想法，以及帮助企业或组织实现社会价值。

广告 是有明确的发布者在媒介上投放的信息，是营销和公关都可以利用的手段。

这里有一张图片，可能更形象生动直观地体现三者的区别。

公关工作的日常？

客户管理方向

就是与客户进行沟通并把握客户的具体意图和需求，以管理内部各工种的工作。

内容生产方向

是公关工作中实际产生内容的人，并非只是简单的写手，需要适应新媒体的传播需求，保证视频，音频乃至H5包装的制作需求。

媒介资源方向

通过沟通、合作和购买的方式获得媒体资源，对媒体的管理，从传统媒体，新媒体到网络红人，自媒体等等，是资源就要管理的。

监测汇报方向

监测和管理公关工作的进展以及客户公共关系的健康程度，因为大数据技术的进步，现在可以即时完成对互联网的监测，为公关工作提供实施的佐证，也能帮客户发现公关工作的隐患。

活动管理方向

负责将活动策划和实现，非常辛苦。很难说，活动策划与现场执行哪个更辛苦。常常是方案从初稿到终稿会面目全非，而你也永远无法预料现场会出现什么幺蛾子。

策略研究方向

这个方向各家公司机构强弱不一，甚至一些国际大公司反而没有。需要提供大的公关策略，必须极其擅长洞察目标人群，能为整个公关工作制定大战略。

技术研究方向

这算是因为新媒体时代的发展应运而生。研究技术怎么实际应用，生产技术产品，简单地说，为客户设计APP或制定H5页面的新功能等等。

就业前景

公共关系是一门应用性很强的专业，是企事业单位机构团体与外界沟通传达信息的桥梁，涉及到人际关系，公共传播，组织行为，市场营销等诸多领域。

此前，《金融时报》就报道过，根据英国国家统计局的最新数据，公关行业从业人员的数量正在不断增加，甚至超过了记者人数。

不论是大型企业，食品公司/参营公司，话题性公司，还是艺人的经纪团队，都是可观的去处，也是觉有挑战的去处。

课程设置

英国大学开设公共关系专业的学校的核心课程基本集中下面几个课程里。

Case Stuies in Public Relations 公共关系案例研讨

Specialize Writing for Public Relations 公共关系文稿写作

Meia analysis 媒体分析

Public Relations Research an Evaluation 公共关系研究和评估

Introuction to Strategic Public Relations 策略公共关系导论

Strategic Public Relations Management 策略公共关系管理

Creating Meia for Public Relations 公共关系媒体制作

Seminar in Mass Communication Law 大众传播法研讨

Critical Thinking an Crisis Management 批判思考和危机管理

Builing a PR campaign 公共活动建立

公关是一个蓬勃发展的行业，对于有能力迎接这个令人振奋和发展的领域的动态变化的人才有很大的需求。如果你觉得自己完全可以hanle这一切，就不要犹豫了~如果想深入了解，不妨来找个专业人士聊聊吧~ 

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