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警惕留学中介的骗术
毋庸质疑,愈演愈烈的出国留学潮使国内的留学市场渐渐成为中介服 务领域中人气最旺的一隅。而自从国家放开留学中介服务行业并认定第一 批合法自费留学中介机构之日起,象国内大多数行业一样,冒牌的留学中 介服务机构也同时并大批量的产生了。由此造成了必然的留学市场服务质 量和信誉的相当严重的两极分化,一方面合法中介遵循国家有关的法规政 策以及国家或行业内的价格准则谨慎经营,竭力维护市场的规范性;另一方面是非法的留学中介作坊视法规与行规为无物,肆意开价,绞尽脑汁的想出“圈钱不干事”的招数,以自己的“恶行”使消费者心目中中介机构的形象每况愈下。最近,关于留学中介服务的投诉的数量不在少数,很多希望通过中介实现自己海外深造的申请人不但没走出国门,还在非法中介的“无底洞”中填了少则数千多则几万元。
作为一个普通的消费者,笔者对这种“假中介”早就深恶痛绝,于是特别用一段时间悄悄走访了京城的一些非法留学服务中介公司,并将所获知的一些这些非法中介骗人钱财的伎俩公开于以下,希望用自己的所见、所得为“中介打假”出一份力。
非法中介的存在形式:
1 )没有营业执照,而且办公地点经常变动的作坊组织;或超出其营业执照所注明的经营范围而开展留学中介服务业务的国内公司或三资企业。
2 )以校方代表的身份,或是挂着国外学校驻京办事处的旗号招募学生的组织。
3 )以国外各种形式的中心及基金会的名义招生。
4 )以国内一些语言培训学校或私立学校为背景招徕学生。
在上述四种形态中,笔者认为应以后三种更具诱惑力,并且在表面形式上都有一个“内外勾结”的共性,而此处的“外”往往是国外的语言机构或是私立机构甚至是中国人在国外注册的小规模公司,而具在下所知,这种公司在国外的注册基金顶多几百美金,这样的实力背景如何能让我们对他们的服务报有信心呢?
而上述公司一般都会持有一些国外机构的某种文字授权书,这些授权书通常为英文,印刷精美,并被高悬其堂中。而实际上所谓上述授权,绝大多数是未经北京外经贸委注册登记备案的,因此应视为非法机构。非法的中介机构多少都会有一些国外背景,更有甚者,把自己吹嘘成为国外教育机构的官方代表以谋取信任。具笔者了解,在上面举出的四种非法留学中介形态中,以最后一种最具诱惑力,也最难被申请人识破,而且若是以后出现问题这种形式也将是对申请人带来的危害最深的。
从本质上讲,非法中介的危害源于他们有名目繁多而且数量远高于行业正常价格的中介费用,并且其中很多都是无论申请人是否获得签证,中介公司都会施展出浑身解数而将几万元仍留在自己的口袋中,以下就列举几项主要的“黑”费用:1.评估费:中介公司的顾问们通常会先让申请人填写一张申请评估表,从而揭开学生向这些非法中介的漫长的付费之旅,此项费用通常为3000元左右。
2.院校申请费:一般为3000-5000元,而非法中介惯用的伎俩就是为申请人拿到一张再轻易不过的语言学校的录取通知书,而这笔费用就会在几乎没有任何成本的情况下而轻松记入收益。
3.培训费:这种费用往往只有那些依托国内私立或培训学校背景的中介才有“资本”收取,这种行为是最具迷惑力的。这些中介打着留学先期培训的旗号对在其处办理留学事宜及其他学生收取额外费用。课程通常会被标榜为由来自国外院校的资深教师任教,而事实上,来自国外的专职教师,特别那些有大学授课背景的教师的授课费是那些作坊式中介无法负担的。因此,中介们就把眼光瞄准了那些毫无教学经验同时需要这种兼职教师工作的外国留学生身上,双方各得其所,合作得倒也愉快。而饰以留学的概念,这种语言培训班的身价也要比社会上单纯的语言课程要贵2-4倍。按通常的6个月一个周期,费用可达1万元以上。
4.英语考试费:非法中介一般会以校方要求考察学生语言水平为由,“代理”国内的各种测试,而这种测试,即使你参加其培训,也是要单独结算的,费用一般在5000元上下。
设想将上述所列四种不合理费用中的任意三种作以组合,申请人都会损失一万元以上的额外费用,何况这只是其中的一部分。而此时,申请人的签证却还遥遥无期,而更大的陷阱已经离申请人不远了。
按照爱尔兰和瑞士等国留学签证的规定,申请人在获取签证之前需向国外需向国外院校汇去一年的学费及生活费,总额可达1 万美金以上。而通常的申请人都会在非法中介的说服下委托该公司代为向国外汇款,我们实在无法想象非法中介在拿到这笔钱的时候的心情还会静如直水。如果申请人的运气好,能够获取签证,一万多美金花了也算有个结果。而若被拒签,退费可就成了无期限的承诺。“顾问”又会搬出你原来闻所未闻印制同样精美的校方退费英文规定,许诺将在半年到一年之内退费。而如果我们以非法中介每年骗 100名学生的保守估计计算,一百万美金和一百万人民币的进帐也足够促使作坊主们即刻消失。
写着,写着,本人心中已经怒不可遏,因此暂且打住,希望以上所写真正帮助一些欲留学的善良群众把眼睛擦得更亮,迫使非法中介的害人虫在短时期内退出我们日益规范化的中介服务市场。
解密留学中介五大陷井
1.价位陷井:
比较典型的“价位陷井”是你在办理留学申请的过程中,中介机构给你开出的中介费用特别低,使你在横向比较后对他们的价位感到满意,但他们在你的学费部分要比实际要求高得多,使你整个留学成本加大了,一旦等你发现时,可能生米已经煮成熟饭了。而中介机构却可以从他们所代理的海外学校中收取一笔“回扣”,羊毛还是出在羊身上,受害的最终是消费者。
2.假材料陷井:
当你提供的材料明显不符合签证国要求时,有的中介机构会允诺“帮忙”,其实就是帮你做假材料,这样一来形势就发生了变化,本来是服务与被服务关系,现在变成了“帮忙”与“被帮忙”的关系,如果你被拒签,中介费他也可以照收,或是部分照收。一旦签证侥幸通过那便是暂时的“皆大欢喜”。但你在国外的风险,中介可就不管了,而假材料的背后不是资金不足,就是学习成绩不够,这样的学生在国外留学肯定会“险象丛生”。
3.偷换概念陷井:
一些中介打着国外优秀院校的幌子,为语言培训或是技术培训机构输送生源。惯用的方法是告诉你这些培训机构的证书是那些优秀院校承认的。只要你在这些培训机构学习满两年,取得证书后就“有机会”进入那些优秀高等学府深造。但这里的“有机会”并不等于一定能上高等院校。这就好比说“在中国你只要高中毕业就有机会考入北大、清华”。正是在这种偷换概念的误导下,使目前相当一部分去留学的中国学生培训课程结束后便没学可上,又不甘心回国,身处两难境地。
4.合同陷井:
所谓合同陷井是指中介机构在与留学客户签订中介合同时,利用客户对留学申请过程不熟悉的特点,写入一些有明显损害消费者权益的条款。
一位想去英国留学被拒签的同学曾谈到他在申请留学的过程中,中介机构一方面叫他按他们的要求提供材料,另一方面又将“材料中如有情况不属实,后果自负”的条款写进协议,这样当他被拒签后中介机构告诉他是由于他材料不属实造成的,他不但无法实现留学梦,还要损失一部分中介费用。
5.广告陷井:
主要表现是夸大宣传,夸大承诺。
① 强调自己有多么大的政府背景,其实目前的留学中介机构都是独立法人,都要靠市场吃饭,政府一不会干预、二不会帮忙。
② 夸大自己同使馆的关系,承诺有多高的签证把握。其实你同使馆关系再好,签证官也不可能百分之百的全签。但聪明的中介总会给自己留下百分之一的拒签借口,这样它的高承诺就永远生效,因为谁都不能保证你不是那百分之一的“倒霉者”。
③ 夸大承诺“包装”的作用,让你感到似乎任何条件只要经过他们的“包装”,你都可以顺利实现留学之梦。其实并非如此。广告陷井往往同收费方式联系在一起,那种分阶段式的收费方式,往往在你遭拒签的时候就已经付出了若干项服务费,实际也享受到了若干种服务,但这种服务对一个遭拒签的客户来说,都显得苍白无力。可对那些中介机构来说,也算没白忙一场,有的还能赚到相当的小利。因此,对那些不论客户条件优劣,一概大包大揽、拍胸脯、高承诺的中介机构,一定要多加小心,谨防掉入广告陷井之中。
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