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拨打911的紧急情况
1、失火 (fire)
2、食物中毒 (poison)
3、中枪 (gun shoot)
4、心脏病发作 (heart attack)
5、入室行窃(burglary)
6、抢劫 (robbery)
7、酒后驾车 (runk riving)
8、需要救护车 (ambulance)
拨打911的注意事项
1、直接拨打911，可能会听到录音回答，此时请等待调度员，而不要挂机。
2、简要说明事件类别，如果是无法用英文表达的华人，可以先说“Chinese”，等待调度员接通华语翻译，如果连“Chinese”也无法表达，也可以直接说中文，接线员会想办法找懂该语言的接线员来接听电话。
3、拨打911电话时，电话号码（包括非公用号码）和其所在地点，将出现在公共安全控制中心的计算器屏幕上，以帮助急救单位迅速准确地找出事件发生地点。
4、等候指示，等调度员提示挂断电话时，再挂断电话。
5、在没有911服务的地区内，可拨“0”与接线生联络。
6、若在公路上求助，要强调车辆行驶的方向丶出口和道路名称或号码。
7、如果误拨911，不要立即挂线，告诉调度员实际情况；如果立即挂线，调度员会以为发生事故，而派遣警察到拨打电话的现场。
但要记住的是，在非紧急状态下拨打911报警电话是违法的。紧急服务及报警电话被滥用的情形在国家都存在，如经常接到滋扰性来电，或遇到因生活琐事报警的情况。这样的行为浪费了紧急救助资源，间接威胁着真正急需救助者的生命与财产安全，理应受到惩处。滥拨紧急电话丶谎报紧急情况等行为都将涉嫌滥用公共报警系统罪，很可能面临入狱或被罚款的下场。
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刘丽
