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1、我已申请签证并递交了护照。如何才能取回护照？
很抱歉在签证中心恢复正常开放之前，我们暂无法归还你的护照。
2、能否加快我的签证申请审理进程？
由于新型冠状病毒疫情，加拿大使领馆现只为永居居民以及加拿大公民的配偶及子女提供紧急签证服务。目前我们无法加速现有访客签证、学习许可及工作许可的审理进程。
3、我是否还能递交访客签证申请、学习许可或工作许可申请？
你依旧可以在线提交访客签证申请以及学习许可或工作许可申请。不过，在新型冠状病毒疫情爆发期间，加拿大使领馆现只提供紧急签证服务，因此这些申请的审理进程将被延误。有关在线申请详情，请关注：https://www.canaa.ca/en/services/immigration-citizenship.html
4、我被要求前往签证申请中心提交生物识别信息，但是签证申请中心已关闭。我该怎么办？
中国大陆地区的签证申请中心目前处于关闭状态。如果你收到信函，要求你在一定期限内递交护照或者提供生物识别信息或者提供体检报告，我们理解你可能无法在规定期限前提供相关信息。由于当下情况而无法在规定期限内提供信息将不会导致申请被拒签。请注意在签证中心重新开放后及时提交所要求的申请材料。
关于疫情期间针对签证申请所实行的特殊措施，请查看加拿大官方网页。有关任何更新情况，请关注加拿大签证中心网站。
5、我是一名加拿大永久居民，我现在担心无法在永久居民卡过期之前再次入境加拿大。我该怎么办？
如果你无法在你的永久居民卡过期之前回到加拿大，那么你需要在计划出行之前申请永久居民旅行证。在该申请中，你可以解释你是由于新型冠状病毒疫情的爆发而导致出行受限，以至于无法返回加拿大。你可以在 加拿大移民、难民及公民部网站 上获得永久居民旅行证的申请文档。
6、我的有效签证在我的旧护照上，现在我已申请到新护照。我能否使用新护照出行，即使我的有效签证是在旧护照上？
如你的有效签证在已过期或被取消的护照上，你仍可以前往加拿大。不过请确保带上你的旧护照和新护照，以便向航空公司以及加拿大海关官员出示。
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尹乐
