如何正常给英国大学进行电话或邮件沟通

在国外留学时，大家经常要和学校的老师及工作人员打电话、发邮件，如何使用地道的英语完成这两件事情就变得非常关键。 和学校的工作人员沟通时，恰当的英语表达可以让我们的问题得到迅速且合理的解决。和老师沟通时，恰当的英语表达一定能给ta留下很好的印象！

使用英语发邮件要注意什么？

英语邮件最重要的就是be polite an concise，也就是要礼貌和简洁。你应当考虑你收邮件的对象是谁，他们看到你的邮件时候的第一反应是什么样的。

就像你的tutor，每天都要收到几十封各种各样的邮件，非常忙碌之余还要耐心解答回复。如果一封邮件简洁明了，又简明扼要、不失礼貌，那一定会给老师留下很好的第一印象。下面是一些写作的建议。

邮件开头 ：一般用“ear+姓氏，hello/hi/hey+名字，to whom it may concern”的方式。hello和ear相对正式，而hi适中，hey则很适合亲密的小伙伴之间的表达。

虽然国外的老师一般都可以直呼其名，但是我的一个老师曾建议我们首次给老师发邮件的时候，最好用“ ear+姓氏 ”的表达开头，这样更得体。

就是说，不需要加任何teacher/professor的头衔，也不要直接用老师的名字。只有当老师回复你第一封邮件以后，再称呼老师名字比较妥当。

问候用语：一般的英语邮件的首句总是客套话。而我经常会使用的是“hope this email fins you well”和“hope you enjoy your weekens”，类似的客套话都是很棒的引入。

邮件正文 ：唯一的原则就是——单刀直入，表达清晰。第一句话就表达清楚你的诉求和疑惑，让你的读者可以迅速明白你这封邮件的目的是什么。

例如“i was wonering if… ”和 “here i woul like to inquire about…”

表达请求 ：此时，可以多多使用虚拟语态，也就是多多使用woul和coul，比如：

• i woul like to know if…
• coul you let me know if…
• o you know if…
• coul you please…
• woul it be possible to…
• we woul appreciate if you coul…
• i was wonering if you coul provie more information about…

并且，如果你是第一次给这个老师或者其他对象写邮件，那么请在正文之前先简单介绍一下你自己，不会显得很唐突。

邮件结尾：为了保持一样的礼貌和客套，结束一封邮件可以用:

• i appreciate your assistance in this manner.
• thank you in avance an hope to…

如果有附件的话，可以用“please refer to the attache ocument.”在落款时，建议使用“best regars/sincerely+名字”。

如何用地道的英语打电话？

在国外生活，很多情况下都需要用英语进行电话沟通，在此给大家一些 英语对话的小建议吧 。

电话开头一般都用“hello/hi”, 以“this is ….from…”简单明了介绍自己的情况。需要转接某个人时可以用“may i speak to… / coul i speak with …”

如果无法理解或者听清电话那头的内容，此时我们可以说：

• sorry, i can’t hear you very well.
• coul you repeat that?
• woul you min speaking a little more slowly?

当要 和某个人约定日期时间 时可以用：

• how about….
• woul + 日期+ work for you？
• what woul you prefer/suggest?

提示大家，如果电话中想要咨询问题，也 应该多用虚拟语气 ，例如coul和woul。无论是打电话还是写邮件，精确和礼貌都是重要原则~

如何和国外学校工作人员求助？

一般求助学校工作人员都是可以直接找到学校的“ 学生服务中心 ”，你有任何的问题都可以在这里一站式解决，涉及面包括选课换课、海外教育、职业规划、心理辅导、校园wifi指导等等。

大家可以先在校园官网上查询相关的内容，然后再去中心咨询。面对这些和蔼可亲的工作人员时，要简单表达自己的诉求。记得也要多多使用coul和woul的表达，表现出自己的礼貌。