“健康码”国际版使用问题汇总

4月7日，中国民用航空局、中华人民共和国海关总署联合发布《关于中国籍旅客乘坐航班回国前填报防疫健康信息的公告》，4月8日起，从26国回国的中国旅客，需要连续通过“防疫健康码国际版”小程序，每日填报健康状况；4月22号起，必须提前14天连续每日填报健康状况，否则将无法登机。

在小程序使用过程中，同学们出现了一些问题，针对这些问题，4月9日，中国驻意大利大使馆针对防疫健康码国际版常见问题，做出集中解答：

1我只有国外手机号，登陆程序填写手机号后始终无法收到验证码怎么办？

答：如您使用国外手机号登陆，请务必依规范格式进行号码输入，以意大利手机号码为例，请输入00393939110852。由于跨国发送短信涉及多家电信运营商，如确因各种技术原因无法收到验证码，请尝试绑定中国手机号码。所绑定的手机号仅为接收验证码和紧急联络时使用，可使用父母或近亲友的中国手机号并及时向对方获取接收到的验证码。输入中国手机号时无需输入国家代码86。

2我的健康码由他人代填，且代填人不和我乘坐同一个航班，我该怎么办？

答：登机前，您需要请代填人将您的防疫健康码国际版截屏﹙最近一次生成的有效二维码﹚发给您，并展示给航空公司工作人员。

3“上传护照复印件”和“上传手持护照的图片”失败怎么办？

答：图片无法正常上传系网络条件不佳且照片过大导致上传超时造成。如遇此问题，建议切换网络，如从wifi网络切换至移动网络或从移动网络切换至wifi网络重新尝试，并在信号良好区域填报，或对照片尺寸进行缩小处理后再次上传。

4如果我暂时买不到机票，是否可以填报？

答：暂未购得机票人员可在购买到机票前即开始填报相关信息，在系统中填写预计乘机回国日期即可，是否有机票不影响填报以及连续天数累计。

5我误选了有“干咳”症状并提交，系统提示在航班起飞前无法达到相关要求，需联系航空公司及时办理退票或改签手续。我该怎么办？

答：填报信息一旦提交、生成当日二维码后无法修改，只能再次填报并重新连续填14天。再次提醒大家填报信息务必谨慎。如果确有误填，请联系12308热线并提供相关证据以便后台进行处理。

6我并不在公告中的国家，但经公告中的国家转机回国，是否需要填报？

答：出发地系公告中国家的需填报，如只是在公告中国家中转且不出机场，无需填写。

7回国航班分多段，应填报哪一趟？

答：航班信息填写最后一程回国的航班号。

8我已认证成功并填报后发现航班取消，或者地址信息填写错误，怎么处理？

答：认证成功的填报人姓名和认证身份信息将不能再作修改﹙再次进入填报页面将呈现灰色﹚，其余信息在再次填报时均可进行修改。信息修改不影响自首次填报日开始的累计填报天数。

9我使用的微信是家人注册并实名认证过的，能否通过修改微信实名信息，变成自己的再登陆程序？

答：填报需要通过本人名下实名认证过的微信登陆。如微信不是使用您本人的实名认证，可进入微信“我-支付-右上角支付管理-实名认证”进行更换。

10我持有外国护照和香港特区护照，使用外国护照购买了机票，填报时应填报哪一本信息？

答：请使用中国证件填报，“旅行证”以外的中国旅行证件，请均从“护照”入口填写。

11我选择有身份证入口进行填报，登机时是否需要出示国内身份证？

答：身份证信息用于核验人员身份信息。登机所需证件请以航空公司要求为准。

驻西班牙使馆：

拟为确有需要的留学生开通临时航班

针对旅西中国留学生独自在西遇到较多现实困难的情况，根据中央决策部署，外交部会同教育部、民航总局等有关部门，拟为旅西中国留学生中确有困难、急需回国的人员开通临时商业航班。驻西使领馆将根据全西中国留学生报备信息，公开、公平、公正地按照国内要求和标准梳理留学生乘客名单：

1条件和要求

﹙一﹚确为旅西中国留学生身份，持有西班牙学生居留或学生签证。

﹙二﹚在驻西使领馆报备的信息真实可靠，确有困难且急需回国。

﹙三﹚自愿承担回国过程中的各种可能风险，并自觉接受乘机过程及抵达目的地后的各项检疫安排。

﹙四﹚搭乘临时商业航班机票和回国隔离费用自理。

﹙五﹚已购票旅客在登机前需提前通过防疫健康码国际版小程序，逐日填报个人资料、健康状况、近期出行情况等信息。

﹙六﹚未成年留学生的西班牙监护人和其他人员不能陪同乘机。

2以下人员不列入搭乘临时商业航班范围：

﹙一﹚确诊病例、疑似病例、有发热等症状者、密切接触者等人员。

﹙二﹚有家长陪伴的未成年留学生。

﹙三﹚公派留学生和访问学者。

﹙四﹚驻西班牙使领馆任何外交官及家属﹙无论是否未成年﹚、在外留学的外交系统人员。

驻俄罗斯使馆：

部分因疫情无法回国的

公派留学人员可延期

4月8日，驻俄罗斯大使馆在网站发布了关于疫情期间公派留学管理工作有关事项的通知，通知内容主要包括对目前在俄且应回国时间﹙包括之前因疫情等原因延期后﹚在2020年1月20日至2020年6月30日之间的国家公派留学人员，因客观原因暂无法回国的，留学期限统一延长至6月30日；奖学金及生活费视具体情况发放。

驻俄罗斯使馆教育处电话：

007-499-9518414

驻俄罗斯使馆领事保护与协助电话：007-499-9518661

此外，驻俄大使馆及使领馆还对近日网络上出现的与俄罗斯相关的疫情防控谣言做出严正辟谣：

谣言一：“俄罗斯滨海边疆区遣送中国公民”

据中国驻符拉迪沃斯托克总领事馆微信公众号消息，4月7日下午，俄罗斯滨海边疆区政府网站发布消息称，在乌苏里斯克市与确诊新冠病毒感染病例有接触而被隔离的330名中国公民将经由绥芬河口岸被遣送回中国，当日计划遣送第一批100人。

总领馆即同滨海边疆区政府有关部门沟通核实。俄方今日确认，因工作原因，此条消息的表述不准确；目前该消息已从边疆区政府网站撤掉。

谣言二：“俄罗斯将大规模驱逐中国公民”

近日，中国互联网上流传消息声称，“随着俄罗斯封城，大批在俄华人被驱逐出境。未来几天，将有大约150万华人分别从绥芬河、黑河、抚远三个口岸陆续回国。牡丹江将成为此次事件的重灾区。”

4月8日，中国驻俄罗斯大使馆郑重声明，经中俄两国外交部门沟通核实，上述言论严重失实。中国驻俄使馆和俄主管机关均未收到近期在莫斯科的中国公民遭受不公正待遇的申诉。

中国驻俄罗斯大使张汉晖表示，驻俄使馆高度重视在俄的中资机构人员、华人华商华侨和留学生的健康与安全，目前所有在俄的这些人员情况基本稳定。

重要提醒

驻俄总领馆强烈提醒相关中国公民充分考虑疫情形势，特别是莫斯科—符拉迪沃斯托克—绥芬河路线存在的巨大感染风险，切勿尝试经由绥芬河等陆路口岸回国，切勿贸然来到滨海边疆区。

驻美国使领馆：增设疫情协助热线

为更好服务领区内留学生等旅美中国公民，驻美国使、领馆进一步增设疫情协助热线、延长值守时间。各馆热线号码、工作时间如下，请大家按照在美居住地所属领区拨打。因在美有40余万留学生，如遇忙音，请保持耐心，继续尝试拨打。

外交部全球领事保护与服务应急热线+86-10-12308、+86-10-59913991也将继续使用。****

如遇紧急情况，请拨打911。

驻美国使馆

+1-202-8309551

+1-202-8484007

+1-202-5978810

+1-202-5979906

——美国东部时间星期一至星期五9:00-21:00由专人接听。

——领事保护与协助电话+1-202-4952216﹙每日24小时、每周7日﹚继续使用。涉疫情问题建议优先拨打上述疫情热线。

——驻美国使馆领区：华盛顿特区、特拉华州、爱达荷州、肯塔基州、马里兰州、蒙大拿州、内布拉斯加州、北卡罗来纳州、北达科他州、南卡罗来纳州、南达科他州、田纳西州、犹他州、弗吉尼亚州、西弗吉尼亚州、怀俄明州。

驻纽约总领馆

+1-646-2178489

+1-646-2178518

+1-646-2178525

+1-646-3189001

+1-332-2098791

——美国东部时间星期一至星期五9:00-21:00由专人接听。疫情期间涉留学生事宜，请优先拨打上述电话。

——领事保护与协助电话+1-212-6953125﹙每日24小时、每周7日﹚继续使用。

——驻纽约总领馆领区：缅因州、佛蒙特州、新罕布什尔州、马萨诸塞州、康涅狄格州、宾夕法尼亚州、新泽西州、纽约州、俄亥俄州、罗得岛州。

驻旧金山总领馆

+1-415-2836979

+1-415-2839814

+1-415-8525983

——美国太平洋时间星期一至星期五9:00-17:00由专人接听。

——领事保护与协助电话+1-415-2168525﹙每日24小时﹚继续使用。涉疫情问题建议优先拨打上述疫情热线。

——驻旧金山总领馆领区：阿拉斯加州、北加利福尼亚州、内华达州、俄勒冈州、华盛顿州。

驻洛杉矶总领馆

+1-213-2147029

+1-213-2356380

+1-213-2147136

——美国太平洋时间星期一至星期五9:00-17:00由专人接听。

——领事保护与协助电话+1-213-8078052﹙每日24小时、每周七日﹚继续使用。涉疫情问题建议优先拨打上述疫情热线。

——驻洛杉矶总领馆领区：南加利福尼亚州﹙洛杉矶郡、橙郡、圣地亚哥郡、河滨郡、圣伯纳蒂诺郡、文图拉郡、圣巴巴拉郡、圣路易斯—奥比斯堡郡、克恩郡、因皮里尔郡﹚、新墨西哥州、亚利桑那州、夏威夷州、关岛、北马里亚纳群岛联邦、美属萨摩亚。

驻芝加哥总领馆

+1-312-4592391﹙中国公民、留学生﹚

+1-312-8045936﹙留学生﹚

——美国中部时间星期一至星期五9:00-21:00由专人接听。

——领事保护与协助电话+1-312-7800170﹙每日24小时、每周七日﹚继续使用。涉疫情问题建议优先拨打上述疫情热线。

——驻芝加哥总领馆领区包括：伊利诺伊州、密苏里州、堪萨斯州、科罗拉多州、威斯康星州、明尼苏达州、密歇根州、印第安纳州和艾奥瓦州。

驻休斯敦总领馆

+1-281-7775418

+1-281-7772200

——美国中部时间星期一至星期五9:00-21:00由专人接听。

——领事保护与协助电话+1-713-5219215﹙每日24小时、每周七日﹚继续使用。涉疫情问题建议优先拨打上述疫情热线。

——驻休斯敦总领馆领区：得克萨斯州、俄克拉何马州、阿肯色州、佐治亚洲、路易斯安那州、密西西比州、亚拉巴马州、佛罗里达州、波多黎各。

《自然》杂志发社论致歉：

曾将病毒与武汉关联愿为此担责

《自然》杂志微信公众号“nature自然科研”4月9日发表社论《停止新冠病毒的污名化》，表示“新冠病毒大流行之际，令人震惊的种族主义和歧视甚嚣尘上，尤其是针对亚洲人的歧视。教育和科研将为此付出代价。”

“今年2月，世卫组织宣布将新型冠状病毒引起的疾病命名为“covi19”，这一名字很快便被传播公共卫生信息的大小组织采用。世卫组织在提出这个命名的时候，委婉地提醒了一下曾经在新闻报道中错误地将新冠病毒与武汉和中国关联在一起的人和组织，包括《自然》。我们当初的做法确实有误，我们愿为此承担责任并道歉。”

教育部：

暂停2020年陆生赴台就读试点工作

教育部港澳台办负责人日前接受记者采访时表示，综合考虑当前新冠肺炎疫情防控及两岸关系形势，决定暂停2020年大陆各地各学历层级毕业生赴台升读工作；对已在岛内高校就读并愿继续在台升读的陆生，可依自愿原则在岛内继续升读。当务之急，要解决陆生返回台湾高校就读受阻问题，切实维护他们的正当权益。

大陆高校今年对台招生政策不变，有关高校招生信息已在内地﹙祖国大陆﹚高校面向港澳台招生信息网发布。

来源：新华网、参考消息、央视新闻等