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由于市场营销强调创意与应用,主要打交道的对象是人,无论是客户、商业伙伴或是竞争对手;因此所谓系统化的管理知识(学科、课本和教材)只是联系起整个课程的线索,此过程中更为注重的是培养思考方式、观察心态和个人魅力等抽象的东西,当然 soft skill 也是在这一流程中逐渐培养起来的。可能某些方向,如 ib 会特别针对某一类市场的特点,但归根究底, marketing 毕业的 mba 们应该能在任何地方都游刃有余。
市场营销的种类主要分为以下几个方面:
1 、整合营销( integrate marketing ),即整合营销传播( integrate marketing communications ),指将一个企业的各种传播方式加以综合集成,其中包括一般的广告、与客户的直接沟通、促销、公关等等,对分散的传播信息进行无缝接合,从而使得企业及其产品和服务的总体传播效果达到明确、连续、一致和提升。
2 、数据库营销( atabase marketing ),将营销数据建立数据库,并根据对数据库内数据的分析,进行市场营销活动。数据库营销常被视作是 “ 直效营销 ” ( irect marketing )的一个分支。
3 、网络营销( internet marketing ),是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面。
4 、标竿营销( bench marketing ),以某个市场上已经存在的竞争者为比较基准的营销方式。
5 、直效营销( irect marketing ),是在没有中间营销商的情况下,利用消费者直接( consumer irect )通路来接触及传送货品和服务给客户。
6 、绿色营销是指企业为了迎合消费者绿色消费的消费习惯,将绿色环保主义作为企业生产产品的价值观导向,以绿色文化为其生产理念,力求满足消费者对绿色产品的需求所做的营销活动。
7 、关系营销( relationship marketing ),也称作 “ 关系营销学 ” ,是指在营销过程中,企业还要与消费者,竞争者,分销商,供应商,政府机构和公众等发生交互作用的营销过程,它的结构包括外部消费者市场,内在市场,竞争者市场,分销商市场等,核心是和自己有直接或间接营销关系的个人或集体保持良好的关系。
8 、社会营销是基于人具有 “ 经济人 ” 和 “ 社会人 ” 的双重特性,运用类似商业上的营销手段达到社会公益的目的;或者运用社会公益价值推广其商品或商业服务一种手段。与一般营销一样,社会营销的目的也是有意识地改变目标人群(消费者)行为。但是,与一般商业营销模式不同的是,社会营销中所追求的行为改变动力更多来自非商业动力,或者将非商业行为模拟出商业性卖点。
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