全国诚信留学企业

近年来，国际教育发展迅猛，中国学生既迎来了机遇也面临一定困扰。据教育部公布的出国留学数据显示，我国出国留学人数在连续15年井喷式增长后，2015年中国出国留学总人数达到52.37万人，再创留学人数增长的新高。历经30多年的发展，中国学生出国留学呈现出大众化、低龄化和商业化的发展趋势。广大消费者越来越关注留学结果和过程的体验，同时也面临着如何选择诚信和专业的服务机构的困扰，留学行业高速发展所带来的服务问题在一定程度上影响了行业的健康发展。

现在的留学市场还不十分规范，造成出国留学消费者上当受骗事件还时有发生的现象，教育部和中国消费者协会曾多次发布留学预警，提醒广大出国留学消费者充分了解国外教育，选择合法中介，保护自己的合法权益。因此，现在越来越多的客户倾向于选择周围亲戚、朋友或同事家办理的满意的留学中介机构。所以，客户满意度不仅是留学中介机构的挑战性的问题，同样也是行业内资深留学中介机构的又一发展机遇。作为在全国拥有49家分公司的金吉列出国留学，在历年的《最满意的留学机构》《全国商业诚信企业》《2015年度公众信赖留学品牌》《2015年度诚信服务移民品牌》等行业评比中获得殊荣。

一、金吉列留学中介机构的行业大事件

1、《留学服务术语》与《留学中介服务规范》国家标准发布会

2016年11月25日，金吉列出国留学咨询服务有限公司作为行业内的标杆诚信企业，参与了《留学服务术语》与《留学中介服务规范》国家标准发布会——暨新留学时代的混沌与秩序论坛”。金吉列留学董事长朱燕民先生等金吉列高层与中国教育国际交流协会、北京留学服务行业协会共同起草，由中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会审核并正式发布了《留学服务术语》与《留学中介服务规范》。

1、金吉列留学协助编撰的中国首部《出国留学消费指导手册》

2011年9月24日，由中消协主编，金吉列留学协助编撰的中国首部《出国留学消费指导手册》正式与济南当地的消费者见面，为广大留学消费者指点迷津。

该手册中的内容由权威留学机构的多位资深专家共同编撰而成，针对自费留学消费的相关知识和注意事项进行了全面的介绍与分析，旨在希望广大留学中介机构能诚信经营，希望广大客户能理性选择资深并有诚信的留学中介机构。内容涉及各个常见留学目的国的不同特点、不同年龄阶段留学的不同要求、留学消费的基本步骤和消费误区、出国留学的常见问题等等。希望通过此举，共同推进消费维权工作的开展、履行社会责任、改善消费环境，促进社会和谐发展；为更多学子提供更多安全消费的保障，使得他们更为顺利的实现自己的留学梦想。

2、金吉列留学中介机构独创的“金诺计划”

为了抵制行业内的不正之风，树立留学行业服务机构良好的形象，建立行业诚信机制，倡导诚信经营自律目标，金吉列留学公司于2009年起开展面向社会的“金诺计划”活动。“金”是指金吉列，黄金；“诺”指诺言。留学本身就是一份良心产业。

“金诺计划”的核心内容，是规范行业自律、杜绝非诚信行为的“十大承诺”，包括“不做虚假宣传、不做假签证，不做假通知书、一次性公示所有收费标准”等等十项措施。通过这“十大承诺”，金吉列公司在加强内部管理的同时，向消费者彰示了做好留学服务这一良心产业的决心。首家成立消费教育学校。因此，通过18年的诚信服务，基于客户的最佳满意度，金吉列已在全国开设49家直营分公司，服务对象遍及全国，也是客户最满意的留学中介机构。

一、金吉列留学中介机构办理留学的优势

1、美国：

金吉列留学独家教育参赞资源，为广大学生提供最新留学咨询。为海外学子保驾护航。美国申请难度之大，可谓是专业留学老师和学生家长共同熟知的。美国申请难度大，不仅因为要求的分数高，最主要对文书等申请材料的要求非常高。文案老师的资质对申请的结果起到直接性的作用。金吉列的美国文案团队有11个，均具有行业内最资深的文书经验。负责与美国院校联系的近40人。强大的留学服务团队使金吉列的学生获取一个又一个满意的offer。美国本科申请之难，更是行业的重要话题，但是我们不乏有申请到耶鲁、麻省理工、加州大学伯克利分校、纽约大学等案例。金吉列的美国咨询顾问团队均有多年工作经验或留学归国的优秀学子。

2、英国、澳洲、亚洲、加拿大等国家

金吉列留学中介机构与这些国家的大部分学校均有友好关系，澳洲的八大院校、英国的世界顶尖前100大学、亚洲各个国家的学校，金吉列留学为一级代理招生机构。学生们通过金吉列中介留学机构申请，不仅成功率更高，而且可以获得最新申请信息。同样，也有更多机会获得奖学金。

二、金吉列留学中介机构服务客户及管理员工体系

1、管理员工

金吉列的留学秉承着“科学择校”的原则，把合适的学生送到适合的院校。对各级员工发布 《业务合同管理手册》 《金吉列客户投诉处理问责制度》等制度。客户的满意度由客户说了算，金吉列每个月都将对客户进行满意度回访，通过客服与学生的直接对话，来反馈客户对我们的满意度。如有不满意，将进行及时调整。通过数月的进行，客户的满意度均为96.1%以上。

1、服务客户

对待客户，提供专业的咨询服务是我们工作的基本；优质服务、信守承诺是我们工作的准则；诚信经营是我们对所有客户负责的根本。这是作为留学中介机构应保持的最可贵的品质，也是一个留学中介机构能否生存下去的关键所在。金吉列的客户管理体系非常完善严格。采取“1+8”的服务模式，最大化的服务客户。

更多详细信息，请咨询金吉列留学资深规划师老师。