中国驻美使馆关于中国公民近期关心问题答复

在美国就读的中国学生如何加强防范？

建议在美国求学的同学们密切关注和尊重配合卫生部门有关防疫要求，理性看待疫情，不信谣，不传谣，不恐慌；结合自身情况做好相应防护，减少不必要外出和长途旅行；密切关注自身和同学朋友间的健康状况，如果出现疑似症状请立即联系当地卫生部门，如需大使馆协助，可主动联系中国驻英国/美国使领馆。

尤其是春假来临，尽量不在疫情期间乘坐邮轮、飞机、巴士等密闭式交通工具，尽量不参加节庆、游园、聚餐等大规模群体性活动，避免交叉感染。不聚集、少接触、不流动是最有效的预防手段。

如无法避免接触，应保持距离 ﹙大约6英尺或2米﹚，在咳嗽、打喷嚏时用纸巾或您的衣袖 ﹙不要用手﹚掩盖口鼻，擦鼻涕后应立即用肥皂和水洗手，至少20秒，如果没有肥皂和水，您可以使用酒精含量60%-95%的酒精类洗手液进行手部消毒。

官方应急热线

外交部全球领事保护与服务应急热线：

+86-10-12308、+86-10-59913991。　

中国驻美国使馆：+1-202-4952216

如果我有发烧感冒或疑似症状？

应像预防感冒或流感一样，保持良好的卫生习惯。美国现在正处于感冒和流量这类病毒性呼吸道疾病的高发时期，如出现感冒症状，不应假定为疑似新冠，但如出现发烧（成人发烧体温为100.4°f/38°c 或更高）情况，并伴有咳嗽、呼吸困难等症状，特别是过去14日曾赴有关疫情严重地区旅行或与相关人士有密切接触史，应向当地卫生部门报告，听从指挥赴医就诊。

美国疾控中心cc联系方式：+1-800-232-4636；或拨打999呼叫急诊

如就医不便，可连线国内医生在线咨询

阿里健康已宣布开通海外侨胞在线医疗咨询专区，您可在北京时间8:30-24:00免费咨询国内医生。

具体操作程序为：打开支付宝app→首页搜索关键词“科学防疫”→点击“科学防疫莫恐慌”，进入守护海外侨胞问医生服务页面→点击“全科医生免费问”，在规定时间内免费咨询国内医生。

因疫情遭到歧视怎么办？

自美国出现确诊病例以来，公众对疫情关注度上升，针对特定族群的涉疫情歧视。中国驻当地使领馆对此高度重视，已就此向政府、警方、高校等表达关切，要求其依法保护中国公民的安全与合法权益。提醒广大的留学生们，遇此类情况时务必保持，妥善应对，及时抽身，避免发生肢体冲突，确保自身安全。但事中或事后应及时报警，并向所在学校、社区、侨团反映情况，

如在校园、工作单位等场所遭遇此类情况，还应及时向校方、所在机构管理层反映，要求依法依规公正处理。必要时，可循法律途径维护合法权益，并联系中国驻美国使领馆寻求协助。

买不到口罩怎么办？

目前，当地市场上口罩等防疫用品供应紧张，包括中国在内的很多国家都在增加产能，缓解供需矛盾。建议大家保持耐心，继续通过多种渠道购置口罩等防护用品，包括必要时请国内亲友协助。中国和美国在口罩使用上存在文化差异，请大家留意，并根据个人情况决定是否、在何种情况下戴口罩。

who官方也发布了关于到底如何使用口罩，何时使用口罩的指南：

https://www.who.int/emergencies/iseases/novel-coronavirus-2019/avice-for-public/when-an-how-to-use-masks

留学生是否应终止学业回国？

建议留学人员及时关注美国教育主管部门以及所在院校根据疫情发展态势出台的相关政策和应对措施。如有个人诉求或具体考虑，应通过合法正规渠道与校方沟通，在综合考虑各方面因素后审慎做出决定，并确保手续完备，以免对学业造成影响。

如确有回国需要，应及时与就读学校保持沟通，就学业、签证等做出妥善安排，同时提前向国内户籍地、常住地政府报备，入境后遵守配合国内各项防控措施。

近期大使馆是否有安排包机协助公民回国的安排？

新冠肺炎疫情发生后，部分航空公司因上座率不足而暂停或削减航班班次，但从英国飞往北京、上海等主要城市的直航航班一直保持运营，近期部分航班还将陆续恢复。目前，英国与美国使馆均没有安排包机协助中国公民回国的计划，建议广大同胞慎重考虑长途旅行，降低感染风险。

如启程前已出现疑似病症，请及时就诊或居家隔离观察，切勿仓促出行，避免增加疫情扩散风险。

什么是“出国及海外中国公民自愿登记”系统？

“出国及海外中国公民自愿登记” 是由中国外交部领事司于2013年开发并推出的在线应用系统，旨在为出国旅行的中国公民提供个人（团组）及旅行信息登记服务，以便在紧急情况发生时与他们取得联系，必要时为他们提供领事保护与协助。

欢迎大家在自愿基础上登记相关信息，详情请查阅中国领事服务网，链接：

https://ocnr.mfa.gov.cn/expa/

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