金吉列留学隐私政策

概述

欢迎使用由金吉列出国留学咨询服务有限公司及其关联公司（以下简称“我们”或“金吉列留学”）提供的产品和服务及其延伸的功能，包括金吉列留学网站、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。我们深知个人信息对您的重要性，也感谢您对我们的信任，金吉列留学隐私政策是我们收集、使用、保存、共享信息及保护用户（以下简称“您”）隐私的一项基本政策。为了向您提供更好地服务，您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。本隐私政策将向您说明我们如何收集、使用、保存、共享您的信息等。如您正在使用我们或我们的关联公司、合作伙伴/机构等产品与/或服务，则本政策同样适用于该全部/部分产品与/或服务。在使用金吉列留学各项产品与/或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请及时通过服务专线（4006-213-315）咨询。如果不同意本隐私政策的任何内容或者无法理解本隐私政策的相关内容，请您立即停止访问和使用我们提供的产品与/或服务。您使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的产品与/或服务，即表示您已同意本隐私政策的内容，并同意接受、承诺和确认我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

一、术语释义

本隐私政策所称个人信息，主要包括：

（一）个人基本信息（包括个人姓名、生日、性别、地址、电话号码、电子邮箱）；

（二）个人身份信息（身份证、护照、其他身份证件以及人脸识别、实名认证等信息）；

（三）网络身份标识信息（包括三方系统帐号、IP 地址、邮箱地址、前述相关的密码、口令、密保信息等）；

（四）个人财产信息（交易记录、消费记录、申请信贷记录、银行卡信息、资金账户余额、学长币、积分、参加的课程等财产信息）；

（五）个人上网记录（网站浏览记录、软件使用记录、点击记录、 APP下载记录、评论、问答、发帖、图文、音频、视频、客服反馈、咨询、申诉、参与网上抽奖、红包领取、优惠券、打折卡、团购、偏好、数据、以及其他pc/vc端信息和大数据等）；

（六）个人设备信息（包括硬件型号、设备硬件参数、操作系统类型和基本信息、软件唯一设备识别码、软件安装列表、SIM 卡信息等在内的个人常用设备信息）；

（七）个人位置信息（包括位置信息、运动记录等）；

（八）从公开途径获得的包括但不限于个人信用信息、诉讼信息、失信信息等；

（九）其他个人向我们提供、披露或使用期间产生的信息。

二、我们如何收集您的个人信息

我们收集您的个人信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用我们的产品与/或服务。而这些个人信息有助于我们实现这一目标。

您理解并同意：

我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品与/或服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品与/或服务范围存在差异，相应的，我们会根据您选择的产品与/或服务来收集或确定您的个人信息，请以具体的产品与/或服务为准；

为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过我们提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。

（一）来自您的主动授权

您可能会在某些场景中，主动向我们提供个人信息并授权我们收集您的个人信息，以获得更加完整的功能体验，我们会在相应的功能中提供信息提交的入口。若您不提供这类信息，您可能无法注册或依然可以正常使用我们的相关服务，但部分附加功能可能无法使用。例如：您的微信、QQ、头像、昵称、地区和性别信息以及手机、邮箱、微博等可以确认绑定您的身份的信息。

1、基于地理位置信息的个性化功能。我们会收集您的地理位置信息，来判断您所在的地点，自动为您进行网络环境优化、区域内容查看等服务；

2、基于通讯录信息的附加功能。我们的某些功能可能会建议或要求您提供通讯录，以为您进行好友匹配等社交关系服务；

3、日志信息。当您使用我们的产品和/或服务时，我们的服务器可能会自动记录一些信息，例如您在编辑资料时填写的信息：比如头像、昵称、手机、邮箱等；以及您对我们的产品和/或服务的使用情况、IP 地址、所访问服务的URL、浏览器的类型和使用的语言、下载、安装或使用移动应用和软件的信息以及访问服务的日期、时间、时长、引用的网站统一资源定址器（URL）等。请您注意，上述信息不包括您的任何个人信息及其他信息，也不包括您可能通过使用相关应用程序、服务或网站发送或共享的内容；

4、基于摄像头（相机）的附加功能：您可以使用这个附加功能完成拍照、扫码的功能；

5、基于图片上传的附加功能：您可以上传您的照片来作为头像；

6、其他我们的应用程序或网页显示向您征询许可授权，收集、使用个人信息的附加功能。

上述功能可能需要您在您的设备中向我们的应用程序开启相应的访问权限比如：为使用播放功能时可能调取麦克风的权限；为实现用户上传头像功能以及发帖功能，可能使用手机相机的权限；为允许用户保存图片，可能需要使用相册的权限；为实现软件正常运行，需要使用网络的权限；为保证部分功能可以正常使用而允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行的权限；为获取广告、使用标识、用户习惯用于更加精准的推荐和服务，可能需要使用允许广告及相应系统、软件跟踪、定位权限。您随时可以自主地决定是否开启或关闭上述功能（若您的设备/操作系统支持）。请您注意，一旦您开启了相关权限或提交了相关信息，即视为您已主动向我们授权收集和使用上述信息。如果您关闭了相关权限，即代表您取消了这些授权，我们将不再继续收集使用您的这些个人信息。

7、我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴的账号登录时，第三方向我们披露的信息，包括：用户名、头像、对于这部分内容，请您仔细阅读第三方合作伙伴的用户协议或隐私政策。

（二）因我们向您提供产品与/或服务时所必需的情形

在您使用我们的产品与/或服务时，从产品与/或服务的功能本身、改进产品与/或服务的功能以及保障产品与/或服务的安全、合规等方面考虑，我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息来实现功能，如果您不提供相关信息，您将无法享受我们的产品与/或服务。这些功能主要包括：

1、用户注册

您在使用我们提供的绝大部分产品与/或服务前，需要先注册成为我们的用户。在您注册成为我们的用户时，您需要至少向我们提供您本人的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式验证您的身份是否有效。如您使用我们提供的分享服务或预约相关信息或活动等服务时，我们会使用到您的微信或 QQ 或微博一键关联服务。

2、服务相关

您使用我们或我们的关联公司、合作伙伴/机构提供的服务时，我们可能会记录您的使用信息，主要包括：您的使用时长、咨询内容、个人偏好等。我们将应用这部分信息分析您的使用状态，为我们优化服务提供参考依据。

我们的服务人员会通过您帐号预留的手机号码或其他通讯方式与您取得联系。

3、保障安全

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、您常用的软件信息、设备信息、用户行为信息等手段来判断您的帐号风险。

4、推送：我们可能会搜集您的设备厂商、设备平台、设备唯一识别符号、应用列表信息、交易习惯、观看、阅读、使用时长、相关爱好、偏好特征、统计数据、行为分析等信息，自行或委托第三方向您发送推送而使用您的信息

（三）收集、使用信息且无需征得您的同意的情形

您充分知晓，在以下情形中我们收集、使用个人信息无需征得您的授权和同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、有充分证据证明您存在主观恶意或滥用权利的；

5、响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益，但又很难征得本人同意的；

7、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

8、应国家有权机关的要求的；

9、所收集的个人信息及其他信息是个人信息及其他信息主体自行向社会公众公开的；

10、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息及其他信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

11、根据您的要求签订合同所必需的；

12、为合法的新闻报道所必需的（如适用，但仅为实现公共利益之目的）；

13、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要（如适用，但仅为实现公共利益之目的），且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息及其他信息进行去标识化处理的；

14、法律法规规定的其他情形。

三、我们如何共享、公开披露您的个人信息

（一）共享

1、业务共享

我们承诺对您的信息进行保密，我们仅会与我们及关联公司以及第三方共享您的信息。第三方包括我们合作的金融机构以及其他合作伙伴。在将信息提供给第三方前，我们将在商业上进行对该第三方收集信息的目的、正当性等进行合理评估。我们会与第三方签订相关法律文件，并要求第三方对您的信息采取保护措施，并且在合法合规的范围内使用您的个人信息。除此以外，我们不会与上述以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）事先获得您的同意或授权；

（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；

（3）在法律法规允许的范围内，为维护我们、我们的关联方或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

（4）只有共享您的信息，才能为您提供您需要的服务；

（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及我们的其他规则）或其他的法律文件约定所提供；

（7）基于学术研究而使用（如适用，但仅为实现公共利益之目的）；

（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。

但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

因您个人适用第三方服务或者设备，可能导致您的个人信息通过其他方式透露给第三方，您需要自行了解第三方对用户信息保护的相关条款，我公司不承担由此产生的风险

3、投诉处理

当您投诉他人或被他人投诉，为了保护您及他人的合法权益，维护绿色网络环境，我们可能会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉内容等提供给消费者权益部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律明确禁止提供的除外。

4、随着我们业务的持续发展，当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您的个人信息时，我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形，按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个人信息。

5、您理解并同意：如果您是通过微信账号或QQ号码开通的我们的服务，则关于您的微信账号的注册、登录、使用操作以及QQ号码的获取、使用、找回等操作请参考微信或QQ官方发布的相应规则，我公司不负责处理。

6、信息转让：未经您的书面同意，我们不会转让您的个人信息，但下列情况除外：（1）在您的明确同意的情况下进行转让；（2）随着我们公司业务的持续发展，当出现合并、分立、收购、破产重组、资产转让交易、网站或平台合并交易、并网、联网等导致第三方自然获得或分享您的个人信息时；

7、大数据统计和整理：我们可能会将搜集到的信息用于大数据统计分析和整理，我们可能会单独或与我们的合作伙伴对外公开或分享经过统计加工后不含身份信息识别内容的信息。

（二）公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均通过脱敏和加密处理。

（一） 除非另有约定或法律另有规定，我们对收集的个人信息，将按照中华人民共和国认可效力的法律、法规、国际规则或国际惯例予以存储。一般情况下，日志的存储时间不少于6个月，交易信息在交易完成日期不少于三年，记录备份不少于60日，除非有法律强制的留存要求，在您的信息超出保留期间后，我们可能会根据实际情况删除您的个人信息或匿名化处理。

（二） 我们将尽力保护您对于您个人信息的访问、更新、更正的权利，除法律法规规定的情形外，一般情况下，您有权随时行使这个权利。但出于安全性和身份识别（如号码、账号申诉服务）的考虑 您可能无法修改注册时提供的部分初始信息以其他谈验证信息。

（三） 在员工安全意识培养上，我们会定期举办安全、隐私相关的宣讲培训。我们也只允许必要知晓这些信息的金吉列留学及其关联公司的员工、合作伙伴访问、接触个人信息，并适用上文提到的所有规范限制。我们要求相关的人员必须履行相关的保密义务，如果未能履行这些义务，则其可能会被解雇或中止与我们的合作关系，并追究其法律责任。

（四）请您理解，由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，有可能因为我们可控范围外的因素而出现问题。根据法律法规的要求，在不幸发生个人信息安全事件后，我们将及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响；我们已经采取或即将采取的处置措施；您可以自主防范和降低风险的建议；对您的补救措施等。我们同时会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知、站内消息等一种或多种方式告知您。如果难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告，并按照监管部门的要求，主动上报个人信息安全事件的处置状况。

（五）如我们停止运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，同时将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行销毁或匿名化处理。 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在适用我们的服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过我们提供的联系方式与我们联系。

四、我们可能向您发送的信息

（一）信息推送

您在使用我们的服务时，我们可能向您发送电子邮件、短信、资讯或推送通知。您可以按照我们的相关提示，在设备上选择取消订阅。

（二）与服务有关的公告

我们可能在必要时（例如，因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。

五、您如何管理您的个人信息

（一）互联网环境不是绝对安全的环境，您通过各种交流方式与其他用户的交流无法确定是否已经得到了适当的保护。我们建议您在使用其他交流工具时，注意保护个人信息安全，不要泄露个人信息或您的账户私密信息，同时在相关工具上启用复杂的密码

（二）当出现以下任一情形时，您可以向我们的客服提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反了法律法规；

2、如果我们处理个人信息的行为违反了和您的约定；

3、如果我们终止服务及运营。

（三）在部分场景中，您可以通过设备或操作系统的设置，主动授权或撤销授权我们获取您的个人信息。请您理解，当您撤回授权或不予授权我们获取您的这部分个人信息时，我们无法继续为您提供这部分信息的对应服务。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（四）如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户发生泄露，请您立即通过本政策中公布的金吉列留学服务专线（4006-213-315）联络我们，以便我们采取相应措施。

（五）在响应您上述第（四）项要求前，为保障安全，我们需要先验证您的身份和凭证资料，验证通过后将在 15 个工作日内处理完成；有特殊情形的，最长将在不超过 30 天或法律法规规定期限内作出答复。如您不满意我们的答复，还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。

（六）在以下情形中，我们无法对您的请求进行响应：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

4、有充分证据证明您存在主观恶意或滥用权利的；

5、响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6、应国家有权机关的要求的；

7、法律法规规定的其他情形。

六、未成年人隐私权特别约定

1、我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。

2、如您为未成年人,建议请您的父母或监护人阅读本政策,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。

七、本政策的适用及更新

1、本隐私政策适用于金吉列留学向您提供的所有服务,您确认就本政策中提及需要您授权提供、使用、提供的个人信息,在您同意本政策并使用相关服务时,我们将不再另行单独获取您的个别授权。

需要特别说明的是,本隐私政策不适用金吉列留学关联方、金吉列留学合作机构或其他第三方向你提供的服务。金吉列留学也可能含有到其他网站的链接,我们会依据法律法规的要求采取必要措施对相关网站进行审查(包括审查网站经营资质、通过技术手段对相关网站的安全情况进行合理且初步识别、督促该网站经营者根据法律规定保护您的个人信息安全),但我们无法保证该链接网站的运营方会按照我们的要求采取保护措施。我们建议您查看该网站的隐私权政策,了解他们如何处理你的信息,以便审慎决策。

2、我们与您达成的其他关于个人信息和隐私的条款视为对本政策的补充,本政策存在未涉及内容的,适用其他条款的约定。若因新增产品、服务、功能且需收集、使用、提供您的个人信息的,我们将另行获取您的同意。

3、发生下列重大变化情形并可能导致您在本政策项下权利的实质减损或产生重大影响时,我们会适时对本政策进行更新:

(1)我们的基本情况发生变化,例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更;

(2)收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化;

(3)对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化;

(4)您访问和管理个人信息的方式发生变化;

(5)数据安全能力、信息安全风险发生变化;

(6)用户询问、投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;

(7)其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

如本政策发生更新,我们将以金吉列留学页面公告、金吉列留学推送通知、发送邮件或者发送短消息的方式来通知您。为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用金吉列留学服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

您可以在金吉列留学中查看本政策。我们鼓励您在每次使用金吉列留学时都查阅我们的隐私政策。

八、适用法律与争议解决

1、法律适用

本隐私政策的执行、解释和争议的解决均适用中华人民共和国的法律，并且排除一切冲突法规定的适用。如果是中国大陆地区以外的用户，需要同时遵守用户所属和/或所处国家或地区的法律。

2、争议解决

您和我们就本隐私政策内容或其执行发生任何争议的，双方应友好协商解决。如双方无法协商解决争议时，双方同意应将争议提交至金吉列留学运营者所在地有管辖权的法院诉讼解决。

九、如何联系我们

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，您可通过金吉列留学对外正式公布的服务专线（4006-213-315）反馈您的意见。